农行副行长杨琨要求各级行抓好现有网点服务存在问题的整改工作，确保奥运金融服务有力带动全行文明规范服务。加强统筹协调，不断改进服务水平，加强网点服务人员配置，提高网点现场服务管理能力。与此同时，有针对性地抓好专项培训，积极培育服务文化，规范保安行为，强化责任追究制度，争取使农行的奥运金融服务工作在同业中位居领先地位。