标题：10月27日管中窥邮之——四达网需要人气（大曲）

现在很多地方都讲“人气”这个词，重视人气是有道理的，因为人气是盈利的基本条件，从某种程度上说，人气即财气。就拿目前我们所了解的两大邮票网站来说，尘网的人气指数是当之无愧的业界老大，注册会员已经达到了4万，就算其中的交费会员只有一半，每人按110元/年来算，一尘网每年也有200万以上的收入。去掉各种费用，获利也是相当可观。反观四达网，在起跑线上就已经输了很多，到目前为止的注册会员只有2万多人。即使是不收任何费用，四达网的人气也远远落后于一尘网。这确实是一个值得深思的问题。

商业性的网站，人气是至关重要的因素。人气越高，可能花钱的人就越多，营业收入也会随着增加。而且，人气对可能光临的人还有心理影响。一般人都有从众心理，即人越多的地方越有人进，进去了就可能花钱消费。而且，网站人气旺盛还可以吸引广告的加入，从而带来广告费。再者，人气能够极大地提升网站经营管理者和广大员工的积极性，关注网站的人越多，工作人员越有积极性。从目前来看，四达需要大力提升网站的人气。应该把增加人气作为经营的目标，把人气作为经营的对象。

依本人来看，经营人气可以从下面几个方面着手：

一是要提高服务的值价比.就是价值与价格之比，四达在价格上的服务是到位的，注册交易会员都是免费的，但是作为价值，仍然有待于进一步提升。要让广大朋友进来后感觉有很多收获，如果来到四达网，满足不了大家获取信息和获利的愿望，那么即使不收费，大家也不愿意来这里浪费，因为，时间就是金钱，时间就是生命。

第二，改善企业形象。可以说，到目前为止，大家对于四达的印象就是中国邮市的大鳄，一只具备呼风唤雨本领的巨龙。很多人对于四达网的认识就是四达网只是为四达邮币社服务，而不是一个为大家提供平等交流交往的平台。这一点从交易频道上可以明显看出，大家挂贴收购的很少，基本上都是上来卖货，而且卖货的对象大多都是仅限四达，把四达网作为和四达交流的一个跳板，除此之外，很少有大家之间的交流。

第三，要加强网站的推广和促销。这一点从去年四达网和博凯网合并之初的时候，做得还不错，网站采取了多种措施进行宣传。比如优秀跟帖奖，新人发帖奖，贵宾贡献奖等，也一定程度上带动了网站论坛的人气。而限量的“买到即赚”的优惠活动，更是让大家充满了期待，时至今日，所有参与优惠活动的朋友，都有不错的收益。所以，四达完全可以在收货切货的基础上，增加一项卖货的服务，改变大家对四达就是一个收购站的片面看法，进一步活跃交易，也有助于大家把握品相标准。

第四，要严格管理讲诚信。严格管理四达做得不错，四达论坛上没有谩骂恐吓威胁，论坛氛围和谐融洽，这就是四达管理严格的成果。而在诚信方面，虽然四达贵为“中国十大诚信企业”，但仍有值得改进之处，比如说前几个月的有奖征集编号票册子的活动，至今没有收尾，有朋友反映去年的优惠活动中购买的邮品，有的至今没有结算发货。还有四达关于本票收购价的实效性，网上有些明显低于四达收购价的卖盘多日不见四达拿下，一定程度上都让投资者对四达心存疑虑。这些都需要四达去处理好。

增加网站的人气，势必需要一定的成本付出，但是我想，网站的最终目标一定是争取四达和广大邮人的共赢，从这个角度讲，如何在将要到来的邮市大潮中最大限度地聚拢人气，确实是摆在四达面前一项不可忽略的任务。我期待着四达的改变，期待四达网成为最优秀的邮票网站，成为广大邮人最温暖的心灵家园。

（中国邮币卡网专稿）