共1 条记录, 每页显示 10 条, 页签: [1]

标题：感受澳门邮政的服务

1楼

ken仔 发表于：2007/12/27 13:22:00

感受澳门邮政的服务

　　尽管家住珠江三角洲地区，但一直没有机会到我国澳门玩玩，这次好了，同事们相约去购物。而我的目标则多了一个，就是到澳门邮政局选购集邮品。
    到澳门已经是中午时分了，别人都不是第一次去，所以刚到澳门就要求导游让我们自由活动了。我是首次去，大三巴牌坊这澳门的标志性建筑总是要去看一看的，幸亏购物区就在大三巴牌坊附近。
    澳门不大，跟着同事走了一会儿就到了议事亭，澳门邮政局总部就设在议事亭前。心想还有时间，先到大三巴牌坊游览一下吧。在大三巴牌坊前找到了一间销售集邮品的邮亭，邮亭很小，里面只有一个营业员，出售的也只是一些零星的特种邮票，实在叫人不过瘾。
    与同事分道扬镳后，我直奔澳门邮政局总部，刚到门口便看到了一些邮票宣传海报，制作十分精美。邮政局总部并不大，进门右手边圆形的柜台就是集邮组所在地，左手边安放着两台电子邮票售卖机。当我走到集邮组柜台前，一位营业员小姐马上站立起来，很有礼貌地询问我需要些什么。当天，澳门邮政发行了一枚“2006年北京国际邮票。钱币博览会”纪念封，我买了两枚，当营业员知道我想把纪念封实寄回内地时，马上告诉我相应的邮资，并提示我到哪个营业窗口购买邮票以及当天最后的收寄时间。当知道我想使用电子邮票补所缺邮资时，他马上给我兑换葡币的硬币（电子邮票售卖机只接受葡币的硬币），想用户所想，服务意识十分强。
    前几年，在北京市也曾经启用过电子邮票售卖机。但身在异地的我无法亲身感受一下打电子邮票的滋味，这次在澳门电子邮票售卖机前打了几张电子邮票，也算是圆了自己一个小小的心愿吧。邮票到手了，但在邮政局内转了一圈也没有找到胶水和笔，正在发愁的时候才发现这些东西都放在每个营业柜台上，走上去，贴好邮票，正在书写地址的时候，我后面的一位顾客不小心打翻了皎水，一位中年营业员马上站起来询问是否需要帮忙，非常主动。
    全部填好、贴好之后，我把纪念封递交给集邮组的营业员，他看了邮资，指着其中一个纪念封说：“这是航空邮资，而澳门到广东佛山是不需要航空服务的。”当我表示没有关系时，他才把纪念封全部收起来。尔后，我到集邮品陈列区逛了一下，见在橱柜里摆放的都是近两年发行的邮票首日封、极限片之类的传统集邮品，没有发现类似祖国内地包装得十分豪华的集邮品。
    在澳门邮政总部里停留的时间虽然不到半小时，消费也只有区区10元，但那里文明有礼、主动认真的服务却给了我深刻的印象。　

共1 条记录, 每页显示 10 条, 页签: [1]