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第27届亚洲国际集邮展览现场,200多名志愿者构成了一道文明风景线,他们热情负责的态度、真诚灿烂的微笑,给四海嘉宾和观展群众留下了深刻印象。
到处有温暖的身影
老人受伤,他全程陪同治疗
咨询台前,志愿者们耐心地为嘉宾、观众指路;展厅内,志愿者们热情地回答邮迷的各种问题。他们,像缕缕清风,吹拂在亚邮展的各个展厅。
11月12日,一位前来观展的邓老先生不慎在安检门前摔倒,左前额处血流不止,安保人员立刻将老人扶起,送往医疗救助点进行应急医疗,曾参与过世博会志愿服务的志愿者小毛看到这个情形,马上拨打了120急救电话,并全程陪同老人到医院医治,一直到老人安全返家。
亚邮展上还有一批“特殊的客人”,他们是自发组团来参观的残疾人。每当见到这样的“特殊客人”,志愿者们都会主动上前,将坐轮椅的残疾人一个个抬上台阶,并搀扶走路不方便的残疾人,温暖的服务令残疾人深受感动。
手掌被邮戳磨破了
她珍惜这次特别的经历
11月12日傍晚,记者结束一天的采访离开展区时,遇到了来自苏州邮电技工学校的三位志愿者张云云、曹岳、牛兆洋。他们也正准备收摊回学校。
辛苦了一天,三个年轻人脸上难免露出了疲惫。但一说到两天来的服务过程,他们就掩饰不住兴奋。
曹岳告诉记者,学校这次有105人作为志愿者参加了亚邮展的服务。同学们早晨5点多起身,6点多乘车往无锡,7点10分前进入展馆,晚上5点多回去。
前天开馆首日,人潮汹涌,作为志愿者的他们,自然是忙得不亦乐乎。19岁的张云云,负责盖开幕特别纪念戳和主题日邮戳,一天几乎就没有停下,最多的一位外地邮迷一个人就背了1000多张明信片来盖戳。一天下来,小张的右手手掌都被邮戳磨破了,晚上回到学校,洗脸时才发觉右胳膊都抬不起来。
不过,11月12日一大早醒来,她又兴致勃勃地和同学们一起上路了。小张说:作为一个邮电学校的学生,能够参加亚邮展服务,是一次特别的经历,她很珍惜。
担当起沟通的桥梁
新西兰邮商夸她们很专业
在众多的外国展位,记者看到了许多来自江南大学的志愿者,他们既是服务人员,又是义务翻译。
在阿塞拜疆展位,一位叫王菲的志愿者,一边忙不停地给邮迷加盖邮戳,一边在向来宾介绍各种邮品。记者准备采访阿塞拜疆邮政的业务代表,她又当起了翻译。这位学习国际贸易专业的大四学生说,现在已经面临着毕业找工作了,所以很珍惜这样的锻炼机会。
在新西兰展台,徐程程、支静芳两位志愿者和新西兰邮政的两位工作人员配合默契,他们的推介工作做得很专业。
为了做好营销推介,徐程程和支静芳认真学习有关邮品知识,了解新西兰邮品的特点,还在营销中了解中国邮迷的采购喜好,比如喜欢生肖票、明星小型张等,有针对性地加以推介。
采访结束时,Simon Allison很认真地叮嘱记者:你可一定要把她们写到报纸上去啊。