谁都喜欢刚从银行里出来的崭新纸币，收到票面残缺卖相龌龊的钞票，大多数市民会选择去菜场、小饮食店、报摊把钱用掉，这样的结果，是积存在农贸市场、轻纺市场、菜市场、小超市、医药零售店等的小面额残损纸币越来越多。多到怎样的程度，来自工商银行上海分行的最新统计显示，该行今年年初推出残破小面额纸币的“上门回收”服务，半年多下来，回收到的小面额残损人民币，累计已达3.3亿元。
工行上海分行相关人士表示，在以往的人民币残损券兑换工作中，商业银行多采用在营业网点设立兑换专柜的方式，效果并不理想。为此，工行上海分行针对农贸市场、轻纺市场、菜市场、超市、医药零售店等小面额钞券收付较为频繁的区域，推出残损人民币上门兑换服务。藉此次上门兑换之际，工行上海分行的员工与商户间开展了良好的交流互动，积极宣传保持流通中钞券整洁度的重要性，讲解不宜流通人民币的兑换标准及如何在日常生活中保持人民币的整洁度，并鼓励业主、收银员在收到残损券后及时前往银行进行残损币兑换。