标题：请国家邮政局严肃查处阻碍邮票使用的行为

       12月20日，本人去通道县邮政局邮寄包裹去深圳，称重为10.65公斤。我想寄普包，但营业员说没有普包单子，只能寄快包，因急需，只好同意寄快包，共计需邮费55元。当我填好单子交寄准备帖用带来的邮票时，营业员却不给寄了，要我付现金。我于是打电话给局长请求解决，但局长说上面有规定，包裹不能帖邮票，只能交现金，因此没有寄成只好带回。为了维护消费者的用邮权利，在交涉无效的情况下，我分别向国家邮政用户投诉中心和湖南邮政11185投诉，他们已受理，但到现在仍没有结果。

       本人认为，这是一起基层邮政不作为的行为，侵犯了消费者通信自由的合法权益，严重影响了中国邮政的形象和信誉。邮票是邮政发行的一种预付凭证，是一种有价证券，中国邮政发行邮票是用来方便用户使用的，不是用来骗消费者钱的。中国邮政是国家的公共服务部门，提供通信服务是邮政最基本的义务，使用邮票购买服务是消费者的权利。因此，本人要求国家有关部门严肃查处通道县邮政局的这种违法行为。