标题：漫谈邮品交易中集邮者的合法权益

作者：毕氏邮品　全国免费咨询电话：010-56355519 邮视界( 2014年3月1日 第4版 )

             每年3月15日是国际消费者权益日，我们倡导各位邮商保护收藏者和投资者的权益。如何保护？ 一是集邮者的知情权。在集邮界有一个习惯，每当集邮者买了一套邮票感觉不好以后，向商家提出的退货时，商家往往是退货了之。这么做好像是商家很诚信，但是集邮者可能心存疑虑，下回再购买时会有顾虑。一种情况是邮品确实有问题，商家退换是必须的；另一种情况是由于集邮者邮识不高，对邮品认知有误区。对于第一种情况要道歉，说明存在问题的原因；对于第二种情况就要传授正确的集邮知识，才有利于将来扩大合作。 二是集邮者的收益权。我们有的邮商在收购集邮者藏品时，有时候为了降低成本，常常故意夸大品相对价格的影响，这种行为就会导致集邮者对于邮品品相过分敏感，购买时也同样吹毛求疵。事实上，即便是品相稍有瑕疵的邮品（例如：邮票背面轻微发黄等），其价值折扣并不大，一般可达到全品价格的8-9折，集邮者大可不必因为恐惧而盲目追求所谓的“绝品”。

            三是集邮者的尊严权。有些初级集邮者对集邮发生了兴趣，由于集邮知识少，对于市场的行规也不大清楚，经常会说一些外行话，我们的邮商千万不要嘲笑或者挖苦，从消费者是上帝的角度来看，他们很可能是邮市的主力军，我们理应倍加尊重。 说到这里，再从集邮者的角度谈谈。作为初级集邮者购买邮品前要适当地学习一些集邮相关知识，买书订报都是不错的选择，做到心中有数。从价格低廉的邮品入手，逐步的向中、高档邮品过渡。开始的时候，即便万一买到了品相不好的邮品，也不是一文不值，至多是打二、三折而已，完全不必惊慌失措而扫了兴致。 另外，购买不好邮品打算退货的集邮者也要注意，应不应该退货呢？

我们来分析一下：不退货的损失可能是总价格的10%，但是退货了可能就失去了下次从他/她那里购买质优价廉邮品的多次机会。我的一个建议就是：直言告诉邮商实情，但是我不退货，我保证你下次购买的是时候，邮商给你的优惠幅度很可能直接弥补你的10%损失。您说这退不退货是不是很有学问啊。 邮商的邮识也很关键。有些时候，邮商由于自身的邮识不足直接殃及购买者的例子也不少。说了这么多，核心意思就是：希望邮商和集邮者能够和谐相处，不能丢了集邮给咱们带来快乐的这个根儿，是不是？