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标题:北京奥运如何完善国际公关? 首先需要解放思想

1楼
邮耗子 发表于:2008/2/29 11:10:00

  中新网2月29日电 新加坡《联合早报》2月29日发表署名文章说,中国有必要制订系统、完善的国际公关策略,用国际通用的语言、思维方式和规则开展国际公关,必要时也可聘请著名国际公关公司。在距离北京奥运尚有五个月之际,则更有必要选择一些重要而急迫的议题,制订至少为期六个月的国际公关策略,并通过国际专业机构得以实施。

  文章摘录如下:

  最近一段时间,随着好莱坞导演斯皮尔伯格辞去北京奥运艺术顾问的职务,海内外舆论有关中国国际公关技巧的评述正在增多;而中国官方似乎也做出了某种有意与西方展开更为良性互动的举动。

  首先,中国政府达尔富尔问题特别代表刘贵今不久前再次飞赴苏丹,并表示中国和苏丹在石油领域的合作“透明、互利、不排他”。据西方媒体报道,刘贵今表示,中国愿意在苏丹问题上成为西方与苏丹之间的传话人。

  其次,斯皮尔伯格辞去北京奥运艺术顾问职务后,北京有报章发表文章,认为他很天真,奥运政治化不得人心;也有报章认为,中国部分网民发起的抵制斯皮尔伯格行动不符合大国风范,中国相反应该邀请斯皮尔伯格到北京观看奥运会。

  与此同时,美国有中文媒体则发表文章认为,北京奥运论战亟需危机公关,应参照国际通用规则未雨绸缪,其要义第一是把握立场,第二是讲究方法,第三是面对客观批评善意应对,同时不能仅依赖新闻界,还应发挥管理和服务经验,以危机公关的理念在第一时间、以最快的速度介绍情况,公布客观资讯。

  须娴熟运用国际公关技巧

  凡此种种,都折射在距离奥运仅五个月之际,面对来自西方各种形式的压力,如何与西方展开良性互动,以使北京奥运成为中国开放、进步的里程碑,正成为不少人们思考的问题。关键在于,与西方展开良性互动,不是单方面的妥协,而是共同寻求相互接近和认知;惟其如此,如何把握和施展成熟的国际公关技巧,才更成为人们关心的问题。

  首先,就中国在达尔富尔问题上的立场而言,北京在苏丹问题上的立场已经做了不少调整,中国的回应已经顾及到西方的关注,也是与西方在苏丹问题上的一种良性互动。问题是:中国在苏丹问题上的努力迄今未能有系统、完善的阐述,也未能向西方新闻界作有效的传递。中国特使不久前关于“传话人”的表述,由于没有辅以系统、完善的公关阐述,西方新闻界至今得到的仍是支离破碎的信息,由此也增加了西方媒体的猜测和揣摩。

  西方媒体的猜测和揣摩,有的具有一定逻辑性,而有的则仅流于自我解读。但无论是哪一种情况,若中国官方能主动发表有系统的、完善的阐述,至少可以帮助西方获取相对准确的定位。

  德国《柏林日报》不久前的一篇评论写道:“中国委任了一名达尔富尔问题特使、建设基础设施并派遣四百多名士兵参与联合国的维和行动。若干西方国家的政府称赞中国的投入,但在公众舆论中,批评中国的论点仍占上风。北京的一名欧洲外交官说,中国人没有意识到自己的可信性在西方是一个多么巨大的问题,中国在苏丹的作用并非人们通常想象的那么负面,但是中国不会交际。”

   瑞士《苏黎士报》则写道:“不可否认,最近几年,中国为保障原料供应,开始在非洲推行积极的外交和经济政策,但这与西方大国并没有什么不同,西方大国早就执行类似的政策。……但中国官方显然不会应对这一形势。说中国还是财力有限的发展中国家,这一说法并不能起到什么作用。”

  在这方面,中国有必要制订系统、完善的国际公关策略。用国际通用的语言、思维方式和规则开展国际公关,必要时也可聘请著名国际公关公司。在距离北京奥运尚有五个月之际,则更有必要选择一些重要而急迫的议题,制订至少为期六个月的国际公关策略,并通过国际专业机构得以实施。

  首先需要解放思想

  如果说,对这些国际公关技巧,中国早已不陌生,也不缺乏相关的专业人才,那么在另一些问题上遇到的挑战,就不局限于公关技巧,而是涉及到中国在应对国际组织及其压力方面,仍需进一步解放思想。

  这其中最主要的是如何看待和应对西方的非政府组织。必须承认,西方非政府组织中,有一些是具有特殊目的和背景的,对此保持一定警惕是应该的;但绝大部分的西方非政府组织,并不必然具有对华战略敌意,而只是拥有与中国不同的立场而已;这种立场来源于中国与西方发展程度和政治体制的不同,而非双方发生冲突的必然性。

  而恰好在这方面,中国目前实际上陷于两难境地,即一方面希望与西方非政府组织产生良性互动,另一方面则又对其保持高度警惕。这种思维和做法,相当程度上束缚了中国自身的手脚,自然也就无法展开成熟、自信、有效的国际公关工作。因此,作为国际盛事,自然也是中国自身大事的北京奥运,唯有解放思想,才能放开手脚,也才能真正以宽容、多元的心态,拥抱世界,其中包括对华充满误解乃至敌意的人们。

  中国和西方无论在文化还是在政治体制方面,都处于两个截然不同的世界。但由于经济和全球化的发展,这两个世界正在逐渐接近,而北京奥运无疑是一个重要的桥梁。冲突、交锋和磨合,是这一过程中不可避免的环节。但如果处理得当,当北京奥运过后,双方的人们都会发现,原来彼此又接近了一大步。(邱震海)

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