近日，邮币卡之家得到消息称，浙江圆音海在微信朋友圈等社交公共平台被曝出内部管理机制混乱的现象，随后圆音海及时发布律师函澄清该消息不真实，实为公司前员工由于合同期满却没有得到续约而心生不满，进而恶意散步的虚假消息。圆音海要求当事人承担侵权行为和全部法律责任。
以下是律师函全文： 针对上文律师函，由于没有掌握足够证据，我们暂且无法下定结论，但并非意味本次事件毫无意义。关于邮币卡交易平台的监管，人们往往只关注国家、地方政府的措施及相关机构、法律法规的颁布制定，却忽视了一个同样重要的问题：平台自身内部监管。
之前邮币卡之家曾经发文介绍过，成立一个交易所需要的基本条件，剖开批文，资金背景等外界因素讲，交易所很大程度是由基数众多的各个部门职员构建而成，譬如前台、客服部、托管部、市场部、企划部等等。而前台作为直接反映交易所形象的职位，重要性更加不可言喻。
本次事件主人公正是圆音海前台工作人员，倘若真如官方律师函所说那样，作为如此重要的岗位负责人，却多次迟到早退，时常离岗，不遵守《员工手册》规定，在离职后因私人原因诋毁交易所名声，散布谣言，不仅是玩忽职守，也给圆音海形象造成严重的影响，影响平台正常运作。
俗话说，“千里之堤，毁于蚁穴”。交易所的自身内部监管，不单单是针对前台这一个职位，也是针对其他工作人员，无论岗位大小、重要程度。交易平台作为一个整体，不仅仅需要在行业监管下正确前行，更要使内部齐心协力步调一致。
纵观当下，邮币卡行业普遍缺乏监管，在这样的情形下，交易所自身的监管就显得尤为重要了。因此，笔者认为，交易所应定期对员工进行职业培训，加强素质道德教育，拓宽行业知识面，这不仅仅是对交易所本身及其属下工作人员的能力提升，更是对投资者的一道无形的信赖保障。如此才将避免此等闹剧发生，也能更好的维护自身形象。