标题：网购邮册竟有空白 缺失的邮票去哪了？

如今越来越多人喜欢上小小的邮票，因为这些邮票不仅有着丰富的主题，极具收藏价值，而且未来的升值潜力也是很大的，是一种门槛很低的投资方式。而在中国邮政集邮官网上购买邮册则是收藏爱好者收藏邮票的一个重要途径，不过日前却有人在购买邮册后发行竟有两页是空白的，这不禁让人们产生疑问，这些缺失的邮票去哪了呢

日前，市民沈先生在中国邮政集邮官网上购买了一套《猴约长乐福到家》的生肖专题邮册，收到货后他却发现票品与购买网页描述不符，注明的“郑和下西洋”邮票和“小型张”皆为空白无票(见图)，后多次向客服反映无果。昨天，中国邮政集邮官网工作人员就此表示，该邮册与设计稿有出入无法更改，建议沈先生退货。

沈先生介绍，1月5日他在中国邮政集邮官网上看到预售《猴约长乐福到家》生肖邮册，“我当时仔细看了商品介绍里所包含邮票的种类，觉得有收藏价值”，于是赶紧拍下，并支付货款398元。3月7日，邮册寄送到沈先生手中，可当他满心喜悦地翻阅时，邮册中空白的两页让他傻了眼。“这页该有的‘郑和下西洋’邮票和‘小型张’都没有，一开始我以为是在运送过程中丢了，就赶紧给客服打电话”。没想到客服的答复让他大失所望，“工作人员说，邮册里本该有这两张邮票，后来不知什么原因取消了，如果不满意可以退货”。沈先生对该解释不满，表示还是希望收到册子中缺少的邮票，事后多次投诉，至今无果。

从沈先生的购买页面截图中，记者看到，票品描述里写着“邮册内含：郑和下西洋、小型张、丙申年猴票大版”等内容。根据所列内容，记者对照邮册一一核实，发现确实缺少“郑和下西洋”邮票和“小型张”，在空白页面中，甚至还印有“郑和雕像”的字样，而透明塑封膜里却不见邮票的踪影。“年初发行时，这两张邮票不算名贵，也不是什么稀缺票品，不知道为什么就给取消了。”沈先生疑惑地说。

而中国邮政集邮官网的工作人员解释，“收到客户的投诉后，发行公司给出回复，邮册与设计稿有出入，现在无法更换，客户不满意产品，我们一直建议他退货。”但沈先生并不接受退款的解决方法，他认为应根据购买时所注明的内容补发邮票。工作人员就此答复，会再次联系发行公司，就“郑和下西洋”邮票和“小型张”是否还有货等信息进行核实后回复，。

对于沈先生的遭遇，律师朱金元表示中国邮政集邮网上出售《猴约长乐福到家》邮册是向不特定人发出要约的行为，沈先生支付货款后，双方就成立了买卖合同关系。中国邮政集邮网交付的票品与网页描述不符的情况，已构成违约，应按合同内容将邮票补齐，“如果网站确实不能履行合同内容，可与沈先生协商，进行其他补偿”。