标题：那些年 文交所与客户之间的“恩怨纠葛”

　在“硝烟弥漫”的文交所市场竞争中，经常有投资者打电话给一些平台的客服投诉，痛斥那些“黑心”的平台以无良的手段“圈钱”，自己多年来挣的辛苦钱转眼打了水漂。小编在看到类似报道时，除了对客户报以同情之外，也对交易所乱象的现象做了一定的了解和统计，在此给广大投资人提个醒，避免“坠入”诈骗公司的“套路”中不能自拔。

　　现如今，交易所乱象确实已如“疯牛”般难以控制，尽管如此，国家相关部门仍在不遗余力地监控市场发展方向，为投资者在投资的道路中亮起明灯、指点迷津。

　　早前，在谈起文交所之时，天津文交所在业界堪称是“无人不知，无人不晓”，但其在之后的发展过程中因“触线”违规对文化资产权益进行等额化公开发行，并采用了集中竞价方式交易而被叫停;其次，郑州文交所也因涉嫌违法从事文物经营活动而被迫停止营业;还有深圳文交所的蹊跷停牌，中港文交所推出的“跌零政策”引诱客户投资上当，严重违规经营而被叫停......种种迹象表明，“黑心”文交所的报应并非不报，只是时候未到，当时机成熟之时，国家相关部门定会将其“一网打破”，给广大投资者出一口恶气。

　　然而，不少资质正规、公平交易的文交所在严格监控自身风控机制发展的同时，也遭受了不少“尴尬不已”和“哭笑不得”的处境。众所周知，新老文交所平台，如老牌南京文交所、金马甲偶尔也会开展一些优惠的活动来回馈客户，但活动力度往往不如一些文交新贵如安贵、金陵等，其往往会更为频繁地开展一些创新、优惠的活动来拉动市场投资情绪，吸引客户投资。于普通投资者而言，这是非常喜闻乐见的，而对于一些“撸羊毛”的看客来说，优惠活动才是他们的“终极目标”。

　　所谓“撸羊毛”，就是以80后为代表的新兴都市族们专门搜集各类商家的优惠信息，在网络和朋友圈中广为传播，带动群体来赚取较多收益的一种行为，因此各大文交所也是叫苦不迭：撸羊毛不可怕，可怕的是组团撸。

　　在文交所市场交易中，最重要的是“将心比心，以心换心”，如果平台能多站在客户的角度考虑问题，那么，就会减少很多不公平、不公正的欺骗行为;同样，如果客户也能多站在平台的角度思量，那么，平台也将减少烦恼，为客户效力。所以，营造良好的市场风气，人人有责啊!