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据某投资者向笔者透露,他在华夏文交所官方网站下载了PC交易客户端,在按照提示一步一步安装好了以后。一打开客户端软件,竟然是永瑞文化的登录界面。出现了啥问题?难道是打开错了?打开了永瑞文化的客户端?
待退出后,刷新,再打开华夏文交所客户端,屏幕上仍然是永瑞文化的登录界面。然后进入浏览行情界面,看到左上角赫然显示着“永瑞文化”与“华夏官网”的字样。再看挂牌藏品都是与永瑞文化钱币邮票交易中心不同的藏品。显然,客户端表面上是永瑞文化客户端,其实内容上与永瑞文化是不相关的。
那么华夏文交所客户端到底是发生了什么问题?难道是被黑客攻击了?是个例,还是普遍性问题?华夏是遭到了永瑞文化的“攻击”了吗?还是说两个交易所有了合作,合体了?
带着这些疑问,笔者在华夏文交所的官网上通过QQ联系到了客服。对此事进行了咨询。
客服人员一看到永瑞文化的登录界面的截图,就回复说“这不是我们家的”。显然,投资者遇到的情况不是普遍现象,而是个例。接下来,客服人员建议将原来下载的客户端卸载掉,由其提供的官网链接下载客户端软件,重新安装。
结果,很顺利。重新安装了客户端之后,就没有再出现过“永瑞文化”,虚惊一场。后来据该投资者反映,他在下载华夏客户端之前打开过永瑞文化的客户端。或许是在安装的时候电脑出现了差错,将永瑞文化与华夏“混淆”在了一起,才会导致这个意外。
回过头来看,其实这不是件什么大事情,只是虚惊一场的“小事儿”。但是从这件“小事”,我们注意到了一些问题。有些投资者是不局限于在一家交易所做投资的,在切换客户端的时候可能会遇到电脑或软件故障。下载交易客户端时一定要到正版官方网站下载,遇到异常问题,及时与交易平台客服进行咨询、沟通、解决。吃一堑,长一智。