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东北网伊春4月3日电(记者郭盛起)3月29日上午,中国银行伊春分行在全市4个网点开展了“迎奥运文明规范服务”宣传活动。 中国银行是北京2008年奥运会唯一银行合作伙伴,为了认真履行责任和承诺,更好地开展中行品牌形象,确保奥运服务质量,中国银行伊春分行决定从3月末至10月在所辖范围内深入开展迎奥运文明规范服务系列活动。 此次活动以“携手奥运、服务奥运、奉献奥运”为主题,以营业窗口及自动设备服务网点为重点,紧紧围绕服务践行,产品创新,功能拓展,流程优化,提升核心竞争力等内容,整体推进窗口服务,业务流程、员工技能、电子化建设和做好突发事件预案和演练等各环节的工作。并在活动中开展岗位大练兵,对一线柜台员工进行英语培训、国际服务礼仪培训和14种外币识别培训,以全面提升业务素质。 |
来源: 林城晚报 作者: 编辑: 任桂莲 |