标题：每次发行邮票都要遇到的问题：上海徐泾支局是如何应对上万封挂号信的？

11月5日是进博会开幕日，徐泾支局作为进博会的属地支局，承担了进博会期间场外邮政服务点的重责，开幕日当天支局服务成败由于也是对支局前阶段准备工作的一次检验和“大考”。此次进博会不接待个人参观，大量的邮迷无法进入场馆，支局势必会有大量邮迷聚集，如何安全、有序做好开幕日服务成了一大考验。

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精心准备、周密安排、细化方案

徐泾支局根据前期客户预约情况以及服务内容制订了服务预案。11月2日区分公司刘总带队在支局召开现场会，对服务内容进行了明确，对邮资机过戳、日戳加盖、邮品出售、安全保障、客户服务等六大团队进行了要求，并根据预计的邮迷人数在支局原有的7人外，从机关和其他支局调配了17人来支援，并临时增加5名保安维持秩序。并提前和属地派出所进行了报备，获得警力支持。

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预约处理、提前消化、减轻压力

支局在10月29日开始对邮迷开放预约邮资机盖戳，共预约了178名邮迷7大箱邮品。支局安排人手利用11月2-4日3天时间连续加班加点，每天加班到24点以后，对预约邮品根据邮迷的要求进行了预加工。预先处理邮资机盖戳大大减轻了开幕当日的压力。

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各就各位、严阵以待、全力以赴

11月4日下午，区分公司何总坐镇支局，区分公司运管部经理、支局书记、支局长陪同彻夜值守，安排相关员工尽早回家休息，养足精神奋战开幕日服务工作。从4日下午4点左右已有邮迷在支局门口陆续排队，到23点左右已聚集不少人，为了消化人流，在24点过后开始由支局长操作进行邮资机处理。到了3点多，何总预判如果仍按照原计划8点开门的话当天肯定来不及处理，马上通知了徐泾当地的员工立刻赶往支局，在凌晨4点正式开门进行业务办理。为了加快盖戳速度并满足邮迷“完美”日戳要求，运管部陈经理撸起袖子亲自上马。邮资机、日戳、邮品出售三块区域划安排分比较合理，通过提早开门办理业务，上午的秩序井然有序，忙而不乱。但是午后开始又有大量邮迷赶来支局，面对大量邮迷支局为了保证营业厅秩序采取了限流措施，每次放2-3人进入。由于只有一把“进博临”日戳，排队的队伍越来越长，插队、加塞时有发生，邮迷的情绪也开始烦躁，现场秩序有失控的趋势。刘总接到消息后立刻赶到支局，对现场进行研判后，即刻从场馆内调了2把“进博临”日戳，后为了加快盖戳速度，再次调度2把“进博临”日戳，共5把日戳，安排5个席位同时为邮迷加盖“进博临”日戳，长长的队伍也慢慢的开始缩短，邮迷情绪稳定下来。直至当日21点半左右，员工从凌晨开始坚持站立了一整天，绝大部分邮迷已经散去，仍3-4个邮迷在大厅里填写、盖戳。支局安排专人通宵值守后让其他员工陆续回家休息，最“顽强”的一个邮迷在6日下午16点20分离开营业厅。

来源：集邮之家