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伴随着2008年新年的到来,有关北京奥运会的杂音也不断传出,先是境外一些人利用达尔富尔问题将矛头指向北京奥运会,然后是美籍导演斯皮尔伯格辞去北京奥运会艺术顾问身份,接着是发生在西藏的骚乱令这股杂音骤然加大,以及全球奥运圣火传递活动甚至在一部分国家遇到了暴力阻挠……
视尊严胜过生命的中国人理所当然地愤怒了,互联网上出现了几乎是一边倒的反西方言论。然而,要小心,这是一场比成功举办一届奥运会更艰难的国家营销战,仅靠民族主义情绪的发泄是解决不了问题的。
其实,巨大的危险背后是巨大的机会,这是“危机”一词的真正涵义。对于立志成为全球经典、有史以来最为成功的奥运会之一的北京奥运会而言,这一目标的背后,便是众多全球注目的公共事件,以及最为强大的传播载体。因此,那些对中国抱有偏见的人,分裂分子,基于政治考量而对中国采取强硬政策的人,以及自视在文化、道德上优越于中国人的某些西方精英、媒体,自然要拿此说三道四、制造事件,以期赢得更多的关注。这是非常自然的事。
但是从另外一个意义上讲,纸里是包不住火的,在传播中,所有的真相终将大白于天下。杂音在制造“麻烦”的同时,也为中国提供了一个说明事实真相的机会。比如,***喇嘛公布了一张照片,说是解放军扮成喇嘛,以给世人造成喇嘛煽动骚乱的印象。但真相是,照片是2001年武警西藏总队第二支队官兵在参与电影《天脉传奇》拍摄过程中,作为群众演员分发剧服时被拍摄的。
因此,无论是国家营销还是企业、组织机构营销,都必须遵循传播的一个最基本的原则:真实。只有真实的传播才有说服力,才有杀伤力,才能达到传播的目的。而国家营销传播战,其实质便是以国家的文化软实力赢得其他国家人民的信赖、尊敬、支持,从而在互利互惠的基础上为全人类创造价值。
在赢得心智的国家传播战中,单纯的愤怒是无济于事的。面对偏见甚至无知,我们需要更多的有价值的、有创意的、人性化而非生硬的沟通,让国外了解一个真实的中国,这也是中国在经济全球化时代所必须履行的使命。
中国改革开放30年来所取得的最大成就之一是“中国制造”的崛起,但未来30年中国所面临的一项更为艰巨的任务是国家营销。在中国国家营销的过程中,北京奥运会只是其中令人振奋的一个篇章。在未来的中国国家营销的过程中,政府机构、社会公共机构、非正式组织、协会、企业,乃至每一个中国人,都要在营销上不断学习与进步,才会以最强音奏响中国和平崛起的交响乐章。它带给世界的将不再只是中国企业品牌群体融入全球化浪潮,还有“中国”品牌与世界人民互动而谱写的亿万个故事……
中国,你准备好开始这段奇妙的旅程了吗?