标题：“游中邮”贵在坚持

作者：孙峰  文章来源：集邮报

湖北倡导“游中邮”，推出“集戳寻宝”活动，笔者对此表示赞同，同时也希望风景点的邮政服务能够借此得到改善，为游客提供规范的服务。

    曾几何时，各地邮政部门和旅游部门合作，开发风景名胜邮资明信片作为旅游门券，然而由于服务不到位，这些明信片的投寄功能大多数都没有得到实际应用，仅仅是作为门票而已，因此上海等地出现希望减轻游客负担、“封杀”邮资明信片作为门票载体的声音。风景名胜区邮政服务的不到位，主要表现为：第一，信函邮件投寄难，很难在风景点找到信筒投寄明信片；第二是服务不规范，信筒开箱不及时，游客投放其中的明信片要经过漫长的时间才能寄出，有时甚至收不到。第三邮品开发没有大众化，刻制的风景戳等特色邮品在景点邮局没有得到应用，风景名胜区邮政服务的不到位，使游客“游中邮”变得有难度，从而使这项有利于集邮文化普及的活动得不到弘扬。集邮文化是集邮经营的基础，“皮之不存，毛将焉附”，如果没有集邮活动，大家都不投寄明信片、不使用邮票，那么集邮经营的可持续发展必然会受到影响。因此邮政部门除了要在发行邮资明信片门票上下功夫，做好公关，同时也要在风景点的邮政服务上下功夫，让这些明信片能够真正用起来，使游客投寄明信片成为旅游活动的一部分。

    值得我们学习的是澳大利亚、日本、台湾等地的风景区邮政服务，个性特色的邮政信筒、价廉物美的明信片、免费提供的纪念邮戳、及时方便的邮政服务，给游客的“游中邮”创造了良好的条件。国外这些风景区的邮政服务长期开展，从而形成了一种旅游文化和集邮文化的沉淀。如，笔者2007年曾经去澳大利亚旅游，在墨尔本库克船长故居前，当地邮政部门在故居前设置了一个比较特殊的红色大邮筒，并用中文、日文等多国文字告示：欢迎游客将符合邮资的信件、明信片投入邮箱，我们将人工方式盖销特制的库克船长故居邮戳，并附上邮戳的式样。笔者尝试着投寄明信片，实寄中国，十天后盖好邮戳的邮品便寄到我家了。我从集邮网站上发现，这样的库克船长故居邮戳1994年就有实寄邮品，此项邮政服务至少坚持了十三年！怪不得澳大利亚导游会将我们带到那个特色信筒前，因为特色化的邮政服务已经成为旅游资源的一部分，那是一道亮丽的风景线，这就是集邮文化的沉淀啊。

    大张旗鼓地鼓励游客“游中邮”，从短期的角度看，需要劳动力，会增加邮政的经营成本，影响邮政的经营效率，而从长期的效益看，可以使集邮经营可持续发展，使邮政明信片成为旅游产品的重要组成部分。因此，做好 “游中邮”服务工作，贵在长期坚持。第一，要坚持景区邮政服务，规范经营、热忱经营、诚信经营、长期经营，为游客和集邮爱好者提供便利的服务。第二，鼓励投寄明信片和信函，提供超值服务，如免费为邮资明信片加盖纪念戳、风景戳等，鼓励“游中邮”。可以和旅游部门合作开展有奖投寄活动，以旅游门票明信片的收件人作为抽奖对象，定期从信箱中抽取若干名游客作为幸运者，奖励旅游门票明信片，欢迎游客“旧地重游”，给游客的“游中邮”活动带来惊喜，也让明信片实寄活动成为景区旅游活动的重要组成部分。