标题：绿衣使者扮靓世博园区

来源：新浪 作者：张静

    自4月20日世博园区拉开试运行序幕起，肩负着服务世博使命的邮政员工们就进驻园区邮政服务各网点，开始了忙碌而又辛苦的世博邮政服务之旅。每位员工都积极参与到服务世博的行列之中，艰苦奋斗、不计较个人得失，任劳任怨，加班加点完成每一天的工作任务。

　　中国馆邮政满意服务

　　到世博园区的绝大部分游客都会选择参观中国馆，设在中国馆的邮政服务点自然也是热闹非凡，而邮政工作人员的工作强度和难度也就可想而知了。但是，员工们的热情高涨，使每位用户都得到称心满意的服务。

　　刚一开馆，等候在中国馆邮政服务点的大批游客和集邮爱好者纷纷涌入门内，争先购买极具纪念价值的世博邮品，一时间，一间并不宽敞的邮政服务处霎时人头攒动。介绍邮品、邮资封片卡；加盖世博纪念邮戳；倾听用户需求，解答疑问……由于游客人数超出了预计，邮政员工们干劲十足，团队精神充分展现。当天，中国馆邮政网点邮品营业额就将近5万元。

　　文化馆邮政微笑服务

　　来世博文化中心参观和购买邮品的游客也相对较多，面对高强度的工作量，不论在何种情况下，不管有多忙碌，文化中心每一位邮政服务人员都始终以饱满的精神、灿烂的微笑为用户提供用心优质满意的服务。

　　中午12点多钟时，这里的气氛依然火爆，不大的营业厅里挤满了游客，家住杨浦区的李先生买了十来本世博纪念邮册，“带回去，给家人留作纪念，也让外地的亲友看看‘上海的世博会’”。邮政员工朱旭东一天下来累计敲日戳就达5000多次，由于频繁的摩擦，手上磨出了一道深深的印痕，但他丝毫不以为然，“为每一位用户提供最专业、最优质、最高效的服务，是我们大家应尽的职责。 ”

　　世博村邮政服务所特色服务

　　位于世博村内的世博村邮政服务所，主要为世博园区和世博村内的工作人员提供包括函件业务、包裹业务、邮品业务和指路服务等，共设立两个营业台席，两个邮品窗口。与其他世博邮政网点不同的是，世博村邮政服务所内没有普通游客光顾，但服务人员并未掉以轻心。该网点不仅有专业的英语服务人员，还安排了法语专业的高校毕业生和经过小语种培训的专业人员。

　　优质服务接受世博考验

　　设在浦东世博园区内的其他邮政网点，如主题馆服务网点、中南美洲馆服务网点的工作人员同样忙得不亦乐乎，他们不仅忙于提供邮政服务，而且认真践行邮政志愿服务承诺，积极为游客提供义务指路服务，并为游客提供力所能及的便利，方便游客的观园需要。

　　同样接受世博考验的还有上海邮政进驻浦西地块中船企业馆、机装管子工场的邮政服务处。考虑到安检需要一定的时间，园区邮政服务人员特意将集合进园时间从8：00提前至7：30。员工浦卫国家住得较远，清早5：30他就要从家里出发赶往园区。其他邮政服务人员也表示，在长达半年的世博会期间，他们一定会合理安排上班线路，确保每天准时到岗，绝不影响世博邮政服务。