标题：兑奖后的幸运封只要封装好应予收寄

                          中国集邮报文章  文/闫斌

   集邮者大多是“用邮大户”，兑奖后的贺年邮资封片也是集邮者寄发邮品中经常用到的。普通型贺年片兑奖后大都剪掉号码区，使用起来并没什么麻烦，因为兑奖区大都是正常规格标准明信片的延伸部分，剪掉后并不影响邮资图和收寄，剪掉后也是正常明信片的标准规格。邮局收寄时并无异议，一般都给予封发。
    笔者主要来说一下贺卡型和幸运封兑奖的收寄问题。这个问题一直困扰着我，幸运封前几年大都在封舌上，这样即使剪掉小口后用胶带仍可封住，基本不影响封装，使用寄发时邮局并无太多异议，因为信封本来就是新的xjiyou.com。可2010年版幸运封竟把兑奖号印在了信封内，这样设计既不合理又不人性化，应该说是中国邮政设计时留下的问题和隐患。
     2010版幸运封兑奖后都是在信封内留下一明显的矩形窗口，使用时极为不便，邮局经常会有异议。笔者寄发时都是把口封盖好，不影响封装，即使这样，部分邮局可以收寄，有的邮局执意不肯收寄，甚至导致邮局与用户间矛盾激化。即使邮政部门本身也无统一说法，咨询中国邮政集团公众服务部（原国家邮政局公众服务部）后答复“兑奖后留口的幸运封不能寄挂号，只能平寄”。咨询11185后答复“兑奖后的幸运封可以邮寄，没明确规定不可邮寄，有缺口的封装好后可以收寄”。但邮局拒收的邮局一般不承认11185的说法，不符合挂号邮件封装规定会给邮局带来麻烦（比如邮局质检不通过和怕罚营业的钱等）。
     从用户和消费者的角度讲xjiyou.com，兑奖后的幸运封也是全新的、邮资未使用过的新信封，并且都是消费者花钱买来的，不是白来的。不让使用严重的侵害了消费者的合法权益。邮局兑奖后留下缺口只能说邮政部门发行时设计的不合理，没理由由消费者买单，这点与前段时间肯德基的“秒杀门”如出一辙。
建议邮政部门可选择以下两个补救方式之一化解矛盾，维护用户合法权益：
     1、下发文件和通知，明确规定“兑奖后留下缺口的幸运封，只要封装牢固并封装严密，可以予以收寄”。
     2、建议明年起，把贺卡型和幸运封的兑奖号码设计成延伸出来的封舌，这样中奖后可撕分下来，不影响封装和邮寄xjiyou.com。或明确下发文件和通知规定，贺卡型和幸运封的兑奖时改用加盖兑奖印章的方式，不得撕下兑奖号。
     盼邮政部门早日出台明确说法，以免邮局与用户之间互相扯皮浪费时间和精力，不利于邮政形象和构建和谐社会的原则。