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| 邮件字号: | 渝工商信箱[2010]747 |
| 发布单位: | 市工商局 |
| 来信内容: | 巫山小三峡邮票24k镀金忽悠人 http://www.cq.gov.cn/PublicMail/Citizen/ViewReleaseMail.aspx?intReleaseID=232897 和上述情况差不多; 我是2010年8月13号乘坐美维中驿号游船,15号换游船游览大宁河,小三峡;在返回途中,导游和我们讲解三峡移民,当时听了很感动.后来向我们介绍邮票和纪念册,说所有款项用于三峡移民重建工程,我本人不是集邮爱好者,听到为了捐助移民建设,我也就毫不犹豫出了880元钱买了这套邮票和纪念册;在网上一查,结果都是假的,很气愤,希望相关职责部门帮处理此事; |
| 办理单位: | 市工商局 |
| 办理结果: | 尊敬的李先生： 您在市政府公开信箱中提出的《巫山小三峡邮票24k镀金忽悠人》邮件已收悉。收到您的来信后，我局高度重视，并责成相关部门认真办理。现将有关情况回复如下： 9月2日，我局工作人员对您反映的问题进行了调查。经查：您在8月15日游览小三峡时，购买了价值880元的三峡风光24K镀金邮票卡书，您当时乘坐的游船系巫山县扬子江旅行社组团用船，其导游为该旅行社临时用工人员，该旅行社承认您所述情况属实。 根据查证事实和您的诉求，我局工作人员与扬子江旅行社取得了联系，处理该旅行社负责人高度重视，接此通知，庚即指定专人到我局协商相关投诉事宜，同时委托我局全额（880元）退还诉求货款。经过与投诉人联系，双方达成了调解协议，2010年9月10日，我局收到了李祚友邮寄来的三峡风光24K镀金邮票卡书，当日下午，我局通知扬子江国际旅行社，将购物款和邮费，共计：930.05元钱汇入了投诉人提供的银行账号。 三、根据查证事实，当日带团导游存在夸大其词、虚假宣传的违规行为，依据《导游人员管理条例》，县旅游局对导游进行了：1、责令导游全额退返游客购物款880.00元；2、处罚金人民币1000.00元；3、扣导游证IC卡分值2分；4、停团15天（9月8日—22日）的处罚。 |
| 发布时间: | 2010-11-28 23:10:23 |