标题：中国邮政集团称记者寄百封平信丢失33封是个案

　　中广网北京4月12日消息(记者汤一亮)据中国之声《新闻晚高峰》报道，日前，有媒体记者做了一个调查，该记者从北京向有熟人的全国33个省区的市县及8个国外城市，投递了100封平信到并通过与收信人联系，来察看信件最终寄达情况。结果有整整33封信没有下落。这没有收到的33封信哪去了？为什么会出现平信丢失的情况？本台记者做了追踪报道，中国邮政集团相关负责人做出了独家回应。

　　记者今天中午和下午先后致电国家邮政局和中国邮政集团，前者是邮政的主管部门，后者是主要负责平信寄送业务的邮政企业。国家的政局负责人回应说这一件事情确实有，将近1/3的丢失率是不可想象的，他们现在有收到了这100封信寄送的详细的地址的列表，而且已经责成相关部门进行调查。

　　中国邮政集团在接到记者电话后马上给出了回应，他们说作为邮政企业他们是信件的直接接收者和寄送者，虽然这次调查只是个案，但是这件事他们知道后也非常震惊。据了解，实际上对于邮政企业的服务水平，消费者的反馈还有邮件的送达率正点率是有一个第三方公司进行调查的，而这个公司给出的数据其实远远低于我们现在看到的将近1/3的丢失率，中国邮政集团说他们现在正在抓紧进行调查，究竟这些信到哪里去了？是丢了还是滞留在哪里了？问题出现在哪儿？调查结果一出来马上会给记者，给媒体和消费者一个回应和答复。