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【中国网中国交通】讯:日前,北京《法制晚报》报道,中国是世界上唯一老龄化人口过亿的国家,每100个人中就有14位60岁以上的老年人。同时,老年服务设施严重不足。看到这条消息,笔者以身处集邮岗位多年的职业敏感想到,邮政企业的集邮专业应该在老龄化社会中积极发挥作用。
目前,大多数老年人具有比较多的空闲时间、生活阅历丰富、知识面广博、有一定的经济基础等共性,同时,他们也具有精神上需要慰藉、渴望交往、愿意参加集体活动等特征,集邮作为具有广泛群众基础、多年来被广大人民群众所喜闻乐见的社会活动,应该说是最适合老年人广泛参与的社会活动之一。因此,目前不少邮政企业都会根据老年人的特点来策划组织集邮活动,不少地方还成立老年人专属的集邮协会。优质服务无止境,如何更好地服务老年集邮爱好者呢?
近些年,各地集邮协会都在积极开展不同内容、形式各异的“三进”工程,而在进社区活动中,就要特别关注老年集邮爱好者。对此,集邮部门应该与社区居委会联合,通过开设集邮讲座、举办集邮展览、开办老年集邮大学,利用多种形式将集邮知识送进社区,把社区集邮活动打造成老年人生活中的一部分。此外,集邮部门要广泛开展适合老年人参与的集邮活动。如在大型邮展中设立老年专场,针对初入门的老年集邮爱好者提供面对面的集邮知识辅导,建立老年集邮爱好者邮品交换或交流平台等。
集邮部门可开设专供老年集邮爱好者拨打的服务热线,并设立专供老年集邮爱好者使用的优先购买通道或窗口。对一些特制邮品或紧俏邮品,让老年集邮爱好者具有优先购买权,也有其可行之处。同时,向一些行动不便的老年集邮爱好者提供特需服务,用特快专递等方式将预订邮品直接送货上门。
各地集邮经营部门在邮品开发策划中,还可以开发适合老年人收藏的邮品,比如将邮品介绍文字适当放大,便于老年人阅读;在邮品中放入特制的放大镜或植入音频邮品介绍装置,便于老年人欣赏邮品等。
人人都将老去,人人必将老去。集邮事业在老龄化社会中必将有所作为。