标题：e线追踪：买到假金银币 怎么办？

　　荆州新闻网消息(特约记者 秋水报道)2011年9月，W先生通过网络介绍，在荆州西门一居民家中买了10枚熊猫银币，当时卖家信誓旦旦地保证，此币是真品，由于价格不菲，为防万一，W先生还让他立下字据。后来一个偶然机会，W先生发现银币有异，便与卖家理论，谁知卖家死不承认。

　　2012年6月，W先生的爱人J女士在E线民生上发帖，希望有关部门能管一管这种销售假金银币的行为。

详见原帖：买到假金银币谁来管？

　　荆州市人民银行收到J女士的投诉后，建议她先鉴定，然后再请工商部门处理。

　　今天上午，记者和W先生一起来到了人民银行，受到了货币金银科李科长的热情接待，经过一番沟通后，李科长告诉W先生，由于受国家政策的调整，金银币的真假鉴定不再由人民银行负责，而是由具有鉴定资格的珠宝店或专门的鉴定机构负责。尽管如此，李科长还是仔细察看了W先生带来的熊猫银币，他告诉W先生，无论是从重量、包装、手感还是质地上看，W先生带来的熊猫银币，与银行发行的银币都有一定的差别。

　怎样才能有效地维护消费者的权益呢？李科长为消费者支了三招：

　　首先，消费者在购买金银币这类价格较高的商品时，一定要到正当的销售网店去购买，不要因贪图便宜而上当受骗；

　　二是要熟悉和掌握金银币的一些知识，在购买时，要从重量、质地、色泽、包装、做工、手感等方面进行察看和比较，并保管好购物发票；

　　三是当感到自己购买的金银币有假时，应到具有鉴定资质的机构去鉴定，然后再向工商部门或公安部门投诉，以便政府部门打击制假贩假、欺诈消费者的不法行为。

　　对李科长的建议和支招，W先生表示很满意。