标题：中邮集团公司和集邮总公司应该建立新闻发言人制度

目前，上至国务院及各部委，下至各省市县，乃至许多大小企业，都建立了新闻发言人制度。 唯独中国邮政集团公司和中国集邮总公司没有新闻发言人。

有道是“顾客是上帝”。 可是，长期以来，任凭“上帝”骂翻天，中国邮政集团公司和中国集邮总公司就是屁股对着“上帝”——不理你！

市场经济的基本法则是“公开，公正，公平”。信息公开和释疑解惑是市场经济基本要求，更是中国邮政集团公司和中国集邮总公司应当承担的责任。

因此，中邮集团公司和集邮总公司应该建立新闻发言人制度，定期和不定期的公开发布相关信息和回答有关问题。