1、 客户端在哪里下载？
答：登录南京文交所专题页面，导航里“入市指南”中“相关下载”里有客户端下载。
2、收到交易账号和密码登录不了？
答：当日收到，隔日登录。
3、密码与验证码区分大小写吗？
答：系统默认不区分大小写。
4、如何修改交易密码？
答：登录客户端后左侧有修改交易密码。
5、首次修改资金密码时，账户名称填什么？
答：填写本人姓名。
6、随时都能进行银商绑定？
答：银商绑定时间为交易日9：00到16：00。
7、如何在网银上自助办理银商绑定？
答：可到江苏中金文化官网首页导航条“入市指南”中“相关下载”里下载“网上银行自助办理银商绑定教程”。
8、资金转账登录，资金密码校验失败？
答：如未修改过资金密码，请输原始密码，即短信收到的密码。登录密码和资金密码是两个不同的密码，需分别修改。
9、随时都能在客户端转账吗？
答：交易日开市时间内：9：30到16：00.
10、到银行办理银商转账业务，交易市场名称填什么？ 资金账号填什么？
答：交易市场名称是 南京文化艺术产权交易所有限公司００００１１６２；资金账号填收到的交易账号。
11、在网上银行申请从市场转资金到银行卡失败什么原因？
答：网银上只支持资金银行转市场，不支持资金市场转银行；您需要在交易客户端上操作。
12、资金转账界面退不出来？
答：正常点退出。或按ALT+F4键退出。
13、如何进行资金转账？
答：1、通过交易客户端进行银商转账；
2、通过银行柜台进行银商转账；
3、通过银行网银进行银商转账（网银只可以做银行转市场，不可以做申请从市场转银行）。