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邮市大死穴:集体性困境的陷入分析
——中国邮票市场启示录19
光吃不干,是句骂人的话。干吃不拉,就是要死人了。
骂人特别是骂邮政,该列举的该揭露的该批评的和该质疑的声音不绝于耳。有一语中的:谁也干不过印刷机;有犹心如焚的:应该发展青少年集邮活动;有仗义执言的:公司之总、分之间,邮票之老、新之间,发行之明、暗之间腐败滋生;更有义愤填膺的:用脚投票,不跟它玩。
如果用是一句话来概括上述种种邮政的“原罪”,笔者的结论是,它犯了一个让全世界都笑掉大牙的低级错误:从根本上违背了马克思关于生产、流通、消费、分配关系的基本原理。
在《政治经济学批判导言》中,马克思指出,在资本主义经济运转中,任何一个产品生产的过程要经历生产、流通、消费和分配这四个流程,缺一不可。消费,是重中之重。没有消费,经济危机必然发生。在封建社会,生产最关键。能够自给自足,就是老天爷的眷顾。上溯到奴隶社会,分配是唯一特征。奴隶主掌握生杀大权,奴隶们没有任何权利,这是人类历史上最野蛮、最血腥和最反动的时代。
中国邮票市场——正处在的,是奴隶社会。
只生产,小流通,不消费,就为了——分配。这个“生产”邮票的企业(中邮集团)因为国字号的垄断地位可以坐享其成,所以没有也不可能向非“国营”、“专卖”的企业那样,在市场经济中激流勇进,而成为“寄生的、腐朽的垂死的资本主义。”(列宁)
中学政治课上,我们记得一个例证:资本家生产棺材,是为了卖。因为他本人将来老去只一口就足够矣。
还是在这课堂上,有一个挺绕口但很鲜明的道理:为卖而买,例如楼市、股市和邮市;为买而卖,例如那些以邮养邮的正在动摇与坚守之间纠结的人们。
这些人,有多少?谁做过调查研究?谁做过市场论证?谁做过消费者分析?谁做顾客细分和产品定位?
回答是:这个“谁”,真没有!
这,就是中国邮票市场的大死穴。
十二正经和任、督二脉,构成*人*体十四经脉。其中有36个大穴称为“死穴”。最致命的有人中穴,白会穴,太阳穴,因为人*体的头部最为脆弱。
谁是中国邮票市场的“头”(头头、首脑、上帝)?
对这个问题的两种截然相反的不同回答,就可以知道在中国邮票市场是谁、为什么和怎么样的多少年如一日的折磨、折腾、折旧甚至折断了中国邮民的“邮票梦”了?
由集邮爱好者参与群众性集邮组织及活动,在中国文化大发展大繁荣的今天,几乎“被古董”的事实说明,当半夜起来排队买邮票的人们仍然还有(记者们说很多呀),但是回转身就被深度套牢和打折(当然也偶有惊喜:谁过年不吃顿饺子?)中国邮票文化产业的最大危机已经出现——当上帝落到“地下”——被剥削被欺骗被掠夺被愚弄被压榨被抛弃,是中国邮票市场的大悲剧!
生产、流通、消费、分配,在这个最基本的社会经济过程里,最重要的环节,是消费。在发达国家里,“消费至上”、“消费主义”、“消费时代”等从上世纪八是年代就成为流行。
可在我们这里,特别是在国字号企业那里,顾客、消费者,至今也没有获得应有的地位。例如石油涨价、假宽带、比发达国家还高出天价的话费……例如水电费、服务费、停车费……例如——从邮政转型
“企业”的中邮集团的错邮啊、撕口啊、二狗子啊……什么的。
人无头不行,鸟无头不飞。拉动消费,拉动内需,改革走向深水区,每天听到的这些词汇,可以用一句话概括:中国人民动员起来,打一场关于消费(花钱购买)的人民战争,造成陷敌于灭顶之灾的汪洋大海——使中国经济走出因为产能过剩可能造成的危机。
于是,结论出来了。
1、
消费者是企业的真正救赎。(13亿人民每人10块钱,能把
中国邮票“买断”。)
2、消费是社会经济的真正龙头。(没有消费,就是被点了死穴。)
就在今天,我的一个快件从锦州发往北京,因为忘记写上街道和门牌号而被耽搁。我从打顺丰的电话申请“优先派送”的整个过程中,在焦急与疑虑中享受到了一次少有的“美的教育”——女生的声音柔美,问答的程序专业,尊重顾客的意见,满足顾客的要求。最关键的是,因为对邮件的全程跟*踪与服务,让人心里托底,脚下生根,油然而生敬意——当下帝真正做了把上帝。
对比起来,凡是“邮政EMS”的使用者们,那产品和服务您敢恭维吗?有一次,学生寄给我的特产硬是因为我住在四楼而被扔在了收发室。
一个权威的国家机构+市场化运营+面向市场服务的中邮集团,如果不能和全中国最广大的集邮者(顾客)建立一个休戚与共、共存共荣的亲密关系和纽带,反过来寻找和雇佣代-理人热炒,建立一些城市的专卖店,然后靠错张、片、封的蒙人……这哪里是一家企业应有的作为?分明是在欺世盗名中挖空心思下对“上帝”开刀,拿“上帝”开涮,将“上帝”打入万劫不复之地。
“哲学家们只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界。”马克思的这句话很有道理。但是,如果要改变中国邮市,是不是要科学的解释好它呢?
试举一例。我在大学教书,学生经常出去打工,但除了家教、麦当劳钟点工等,就没有什么别的路径。有时,我就想,鼓励学生弄个集邮协会,然后我亲自讲座,然后他们中有愿意通过经营邮票而进行大学生自主创业的,我全力辅导和支持……如果我成功了,我就在全国大学里复制,将大学里我这样的“邮票情结老师”们组织起来,帮助中邮把市场终端搞活,促进群众性集邮活动的发展。
但是,有一个死穴,正点在我热情似火的太阳上:当大学生们从伙食费里为卖而买的邮票,因为中邮的关系被深度打折,我怎么面对他们?如果我无法面对,我怎么去开那个讲座呢?没有收益,没有讲座,怎么建立集邮协会呢?
一切美好的梦想,一切对于国家兴旺、经济发展和社会进步的努力,只能、只好、只会——被归零!
透过我的“遭遇”,大家再看看那些“为卖而买”邮商、“为买而卖”的邮迷、“只买不卖”的集邮者——慢慢的、渐渐的、终于而且发毒誓金盆洗手,退出江湖永远“不买不卖”的人们,中国集邮市场会产生大行情、大趋势、大场面和大革命——或痴人说梦?或刻舟求剑?或守株待兔?或异想天开——哪里还有勤劳致富、努力奋斗、繁荣社会主义市场经济、文化产业大繁荣大发展的“中国邮票梦”?
有一个道理很简单。老百姓一旦消费,钱就会流通,企业利润就多,多余的钱就用来扩大生产,生产扩大就满足更多的就业,就业有保障,人民收入也相应提升——这是以个社会经济与社会发展的良性循环。反之,就是非良性、非理性的和不健康即不可持续的发展。
放弃以生产性消费即投资消费的模式,改变为以居民消费为主的新型消费结构,在投资、外贸、消费三驾马车中,更多地转向以改变消费观念、创造消费环境、促进消费升级的社会消费总体战略,与经济转型一道,使我国社会真正走向又好又快的全面小康的社会主义和谐社会发展轨道。
干吃不拉,是要死人的。
光生产,不消费,是违背市场经济基本规律的。对于这样的市场、这样的邮票集团、这样环境下经营邮票的商人(大、中、小)或者将来改称“邮票投资人”(叫什么都没有用,关键是都能和谐的赚到钱)们来说,套用一句名言来临形容,再恰当不过:冬天来了,下一个冬天还会远吗?
“只买不卖”的集邮爱好者,是中国邮票市场真正重要的消费主力,没有他们的参与和支撑,就是空中楼阁,就是猴子捞月,就是无水之源和无本之木——97的情况不好,14的状况堪忧,最后的下场会很难看:飞鸟各投林,落得个苍茫茫大地很干净。
刘志明
21014年2月20日于大连
(系列文章《中国邮票市场启示录》已上传我的空间。2248828601)