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遭遇邮票不能按挂号信寄发的怪事 毕氏
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标题:遭遇邮票不能按挂号信寄发的怪事 毕氏
1楼
猴票123
发表于:2014/5/10 13:29:00
【转载请注明毕氏邮品网2014年5月9日(周五)报道】
今天早上,给网友寄发邮票,在我市浑南某邮局遭遇到了不准邮寄的怪事。现将我的遭遇描述如下,告诉大家如何合理的维权。
早上8点半,在该邮局窗口寄发挂号信,邮局工作人员要求开封检查。检查后,工作人员说:邮票属于有价证劵,不能用挂号信函寄发,只能按照特快专递或者包裹寄发。我当场没有任何争辩。
随后,我咨询了邮政客服11185。经过客服介入后,该邮局领导主动给我来了电话。语气谦和。并告诉我:有价证劵是不能用挂号信函邮寄的,这是邮政的规定。我表示知晓,不作任何争辩。
随后,我在网上查询了《国内邮件处理规则》,明文规定邮票是可以按照挂号信函邮寄的。我再次拨通邮政客服11185,表述了该邮局领导的答复意见不符合规定。邮政客服表示不能就相关法规给予明确答复,把我市邮政局的公开电话给了我。随后我拨通了该电话,市局的工作人员明确告诉我:“邮票是有价证劵,可以按照挂号信函邮寄”。
为了让问题得到及时解决,我请求市局工作人员将这一规定直接告知浑南该邮局领导。数小时后该邮局的工作人员给我来了电话,表达了歉意,并告诉我可以邮寄,并欢迎我继续来邮局办理业务。
综上可见,我们在遇到权益受到侵害的时候,首先遇事要心平气和,说话有理有据,自然就会得到邮局的理解和支持。以上是我一点体会,写出来供大家参考。
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