标题：怎一个“错”字了得 秦川

         岁末年初，出错邮品把邮坛搅得沸沸扬扬。2007年11月22日中国集邮总公司发行《贡嘎山与波波山》特种邮票纪念封，信封上的“中华人民共和国”被印成了“中国人民共和国”，集邮者认为错误严重，邮品升值潜力巨大，将原价只有5元的信封在网上炒到了750元，上涨达150倍。2008年1月5日中国集邮总公司发行的戊子（鼠）年首日封上的“老鼠”又被错印成“老属”，引起邮人热议。先不论这些邮品投资价值如何，光是由此折射出的问题就值得深究。   

      出错邮品产生不好的影响。在集邮者眼里邮品发行是很严肃的事情，容不得半点马虎，品相稍有瑕疵都嫌遗憾，何况内容出现问题。把“老鼠”错印成“老属”，在贻笑大方之余，损害了中国集邮总公司一贯严谨的形象。甚至有邮人怀疑发行方借错印以提高邮品知名度，提升邮品增值空间，有炒作之嫌，更是有损中国集邮总公司这个国家级邮品发行单位的声誉。《贡嘎山与波波山》纪念封出错也不可等闲视之，这是为纪念中国与墨西哥建交35周年而发行的纪念封，“中华人民共和国”被印成了“中国人民共和国”，不知外国人该怎样看我国的邮品制作水准，国名出错造成了不好的国际影响。   

      责任问题。尽管集邮总公司轻描淡写说是“系校对人员大意所致”，将责任推到了“手民”（电脑录入员）身上，但集邮者认为板子不能打在“手民”一个人身上。一枚邮品从设计、制图、制版、打样、监印、发行、销售等要通过诸多环节，哪一道工序都应该严格把关。电脑录入员能把“老鼠”错打成“老属”，是不是打字水平太低了，如果打字员是因为拼音输入法出错，那也不是出错的理由，只能让人觉得打字员的业务水平太落伍了。更令人难以置信的是，图样在制好后，检查验收人员对这一显而易见的失误竟然视而不见，使邮品得以顺利印刷，不得不说是失职。再就是邮品销售人员疏于检查，让有问题的邮品流向市面，也是一种不负责任的表现。如此等等都说明邮品发行部门缺乏竞争意识和危机感。   

     如何善后处理。出了问题能够积极补救，也能在一定范围内挽回不良影响，将损失降到最低。但国家邮政局有关部门只说“已知晓此事，但还没接到处理中国集邮总公司错印国名事件的通知”。如此回应，令人遗憾。不积极出手齐心协力想办法解决问题，只是一味等通知，坐看错误蔓延，不是处理问题的正确态度，那么就难保此类问题不再发生了。有关部门应该尽快公布具体处理结果，并承诺不再发生此类问题。   

     古人云：“人非圣贤，孰能无过。”一个人或者单位在工作中出现失误在所难免，我们不能苛求完备。像邮品发行要是出现知识性的错误也能够让人理解，但出现如此“低级”的错误，再加上责任和善后处理不力，就发人深思了。

来源：大江南收藏