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此次上海站培训是南京文交所在全国巡回培训的第四站,交易中心秉承一切以会员为中心,服务至上的原则,积极围绕2015年为客户服务年的宗旨开展工作。为在场来自全国各地的200余位经纪会员进行职业素养、专业知识、业务推广技能等方面的培训。
培训会现场
“一站式培训,行业的先驱”:始终不渝的关注会员的需求,不断创新自身的思维与行为,替会员之所想,解会员之所忧在行业中一直做领头羊。为了在有限时间最大效益化满足经纪会员的所求所需,南京文交所市场团队以万红霞经理为主导,从钱币邮票线上交易“小基数,高增长”的特点出发,根据每位经纪会员所在区域情况量体裁衣进行系统化培训,从简介南京文交所钱币邮票交易中心为开始,仔细分析全国市场行情,向在座会员图文并茂的阐述邮币卡电子盘交易基础知识和会员操作流程。为了解决经纪会员在开发、服务其他客户中所遇到的问题,万红霞经理曾亲率团队奔赴全国各地进行调研,并将调研成果和大量其他客户成功运营案例毫无保留的与所有会员分享,循循善诱为在场的每一位经纪会员详尽阐述如何创建自身优秀销售团队增加开户人数,开拓并巩固客户,使自己做大做强。经过13日一天知识培训过后,14日上午10时许,交易中心对所有参加培训的学员进行了职业经纪人从业资格考试,致力于让每位会员加深巩固理论知识,用更专业更规范的服务回馈会员。“客户就是我们的竞争力”:在下午的互动问答环节中,孔爱民总经理面对满场经纪会员的提问,原定于下午5点30分结束的培训会被一再拖延,尽管如此在遵守职业操守的前提下始终知无不言,言无不尽。“有人问我南京文交所竞争力在哪,其实我想说的是,在座的各位就是我们的竞争力,所有的投资人会员、经纪会员就是我们的竞争力。你们信任我们,是因为我们职业操作的规范,实物把关的严格,资金、数据的实实在在童叟无欺以及全心全意为会员服务,每当看到有这么多的投资人会员、经纪会员在支持、信任我们,我就知道南京文交所会一直是行业中的领航人。”孔爱民总经理紧握着话筒说道。
交易中心总经理孔爱民与大家积极互动
培训现场气氛热烈,大家积极提问
南京文交所钱币邮票交易中心与经纪会员合影