标题：如果网厅强行退款，合法吗？听听“外国”网友怎么说！

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今天收到不少邮友的信息，爆料说这两天陆续接到了邮局或集邮公司打来的电话，劝说其主动申请退款（在11月20日凌晨抢购了2018年大版或小版的）。

从我收到的反馈来统计，大多数邮友的态度是：坚决不退！要求邮政承认这些订单有效并发货。更有个别邮友表示，如果网厅强行退款，将采取法律途径维权。

 

那么问题来了！

如果网厅最终要求这批用户退款，合法吗？如果这部分邮友和邮总打官司，能赢吗？小C不是法律界专业人士，对这方面不太了解，但今天看到网上的一篇分析，是一位在国外定居的邮友发表的观点，分享出来，供大家参考！如果您有不同的意见，也欢迎在文末评论留言！

集邮吧作者：xttxxyear 原文如下：

首先表明自己定居国外，不收集近二十年的中国邮票，大小版一概不收，面值打折也不收。所以尽管最早看到漏洞，却一套没订，一则是个人不感兴趣，二则是不符合个人准则。我想想我这样的地位可能是最客观中立的吧。

首先国外也有类似的漏洞，但这种刷漏洞的很少，很多都是无意识的遇见了这种漏洞。我个人遇见了两次，一次是法国邮政显示没有货了，但依然可以下订单。另一次是联合国邮政，英语界面显示没货了，但意大利语界面显示有货。于是我两次都下了一单，不是为了占便宜，只是想试试看，结果法国邮政回复的是技术错误所以退款。联合国邮政打电话致歉，然后说没有存货退款。

很多人会质疑是否合法，我的第二专业是法律，解释一下：这些取消订单都是合理合法的。首先这些网站一般在注册时都会给要求客户签下免责条款。可能很多人都不记得注册时曾经在“中国邮政注册协议”前打勾了……尽管是霸王条款，但没有办法，不签不能注册。

第二，法律保护合同，前提是合同是双方合法成立的，而在漏洞出现前，王婷其实已经通过公告表明，讲的很清楚“个人以旧换新阶段预订上限为上一年度实际预订量”，也就是说漏洞而导致的合同本身就是有瑕疵的，所以不成立，所以法律没有义务也不会保护这些漏洞产生的订单。

那就是说这些预定就应该取消吗？话也不是这样，网厅没有法律上的义务履行合同，但网厅有道义上的责任来履行合同。但问题在，这些漏洞是在牺牲其他不刷漏洞人的利益上的，如果履行合同，会伤害这些无辜群众。最主要的是会影响到邮政的声誉，最后的承担者还是广大群众。

不是说刷漏洞就有错，举个身边的例子吧，我家门口有家超市，夏天时候买西瓜，是用普通纸袋装的，所以商家提供保险，就是说如果你在回家路上把西瓜摔了，不需要图片或者任何证据，就能得到全额赔偿。这个已经实行二三十年了吧，直到隔壁搬来了一家中国公司，他们家利用这个漏洞在一个星期刷了好几个西瓜，然后这个漏洞就取消了，从此买西瓜再无保险。

再举个例子，去年法国邮展曾经有个小惊喜，任何人进入邮展可以得到一张小票，然后凭借小票去抽奖，东西不值钱，从几块钱的笔到一百块的邮票出生卡。直到一个同胞发现这里有漏洞，他不知道是反反复复进出了好多次还是趁人不备拿到了一堆小票，中了很多奖。然后当他去领奖时候，邮局就不高兴了，说每人只能领一次。他和邮局吵的很凶，最后也不知道有没有兑给他，也不知道是否有直接关系，不过今年法国邮展就把这个抽奖取消了。

另外一个例子，一朋友在邮局工作，他给我讲，有一次法国邮局在网上把价格标错了，然后就收到了两种不同的反应。一种是一天收到了20多封好心人的提醒，一种是有两个人下了两三百单。要说明一下的是这种情况属于合同已成，是不能修改的，所以网厅必须要承担责任，所以也发货了。但奇葩的是，这件事出错的技术人员并没有受到惩罚，而是负责控制安全风险的最后承担了责任。

其实上面举的几个例子和这次刷漏洞并不相同，其根源还是在网厅故意压货，人为的稀缺导致的市场畸形，这是邮政邮商收藏者三方一起打造的苦果。

敞开卖不就好了，看看世界那么大，其他国家都是敞开卖的，为什么你就不行？讨论一下中国邮政，其实中国邮政能做的选择不多了。