标题：官方：关于11月20日集邮网厅系统问题的公告！

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今天下午，我们终于等来了中国邮政对1120事件的官方公告，详情如下：

公告原文：  11月20日凌晨时段，由于系统升级的故障，导致新用户意外成功购买了2018年新邮预订产品，对此集邮网厅已与用户进行沟通，相关退款、退订事宜正在进行中。

小C点评：首先，对于如此严重的“事件”，邮政仅用“一句话”的公告就讲完了。诚意在哪里？其次，对于导致事件的原因，公告中只用“故障”两个字就一笔带过了。但正常人的理解，如果计算机系统发生故障，理应无法购买。而这种情况，怀疑更多是人为因素（相关人员操作大意或摆乌龙）造成的。最后，公告中也摆明了官方的立场——退款！

一切都显得轻描淡写，所以，对于这份官方公告，你能接受吗？