标题：作为中国邮政的“刁民”，是怎么推动邮政服务改善的

集邮27年，与中国🇨🇳邮政打交道，结识了许多绿衣使者。他们在平凡的工作岗位上，兢兢业业，无私奉献。我的实寄邮品中，凝结了他们的辛劳与汗水，让我感动。同样，也接触到了为数不少的应该给差评的邮政企业领导和员工，他们让我的集邮实寄路布满荆棘，坎坷不平。近几年和大家一起求戳，这样的人和事屡见不鲜。原本以为是个案，现在看来问题局所的比例在不断改写。搞集邮实寄后面还要跟着追讨，着实很累。11185等投诉渠道成了解决问题的不二选择。

面对这样的严酷现实，抱着试试看的态度，给中国邮政集团公司老总国华先生写了一封信，陈述了我的遭遇。这种不得已的选择，无疑让自己有了一个难听的名字～～上访的刁民！如果能把广大集邮者的心声告诉国华先生，如果能为改善邮政企业服务质量尽一点微薄之力，做个理性的刁民又如何？

事情出乎我的意料，不断的有各地邮政企业的质量监督部门给我电话☎，询问过去了许久的那一件件我曾追讨邮品的往事。旧事重提，问我邮品是否收到，这些重新的确认，让我顿觉蒙圈。后来一位邮友发过来的截图才让我明白了事情的原委。

我给李总的信得到了集团公司的重视，李总做出了重要批示，提出了整改要求，并将于近期开展专项整治活动。随后，一纸传真📠电报不仅下发给了各省、自治区、直辖市邮政分公司，而且抄送到了集团公司相关部门。我终于知道了那么多来电📲的原因。

集团公司的电报内容也得到了辽宁省和葫芦岛市邮政部门的高度重视。昨天上午，葫芦岛邮政分公司岳副总携质量服务部门的同志冒雨专程来兴与我沟通相关情况。

今天，中国🇨🇳邮政集团公司网运部领导在辽宁省邮政分公司运营管理部和服务质量监督部以及葫芦岛邮政分公司领导的陪同下也来到兴城，和我座谈邮政服务的相关问题，以及改进举措。

我们的谈话愉快，和谐，富有建设性。集团公司的领导平易近人，认真地记录了我反映的相关问题，并承诺把相关意见带给国华经理。

分别的时候，和集团公司以及省公司的领导互留了联系方式，在今后的工作中，我们会尽各自所能，为共同提高邮政服务水平贡献自己的力量。

我经常听集邮爱好者抱怨，中国邮政在集邮服务层面服务的缺失。事实上，也确实如此。但我相信，我们通过合适的方式，让邮政高层了解集邮服务现状，那些不如意的问题终将得到改变。遇到问题，就想到解决问题的方法，你也可以如我一样做个“刁民”，只要理性，只要可以推动邮政事业的发展，我想，都是值得一试的。文章的最后，祝返京的领导旅途愉快，工作顺利。也祝国华经理工作如意～～

来源：集邮本子