标题：古玩店老板收两个快递 拆开后看到碎品起了疑心

　　“杭州的史老板做古玩生意，这段时间接连收到两个快递，他说，感觉就像刚被抽了一巴掌，接着又被踹了一脚。”

　　打开快递

　　整个人懵了

　　史老板：“我们就是做买卖生意，就是古董、古玩，包括现代书画，玉、翡翠我们都做，帮藏家找到卖家，把这个东西卖掉。”

　　史老板说，7月27号，他收到深圳藏家寄来的顺丰快递，一打开包装，人就懵了。

　　快递过来的笔洗坏了

　　史老板：“均窑的笔洗坏了，保没保价赶紧告诉我。”

　　史老板：“当时这个东西就在这里面，就这袋子就是包它的，跟锦盒在一起的，就在锦盒里，原封不动都在一起的，一个在这边一个在那边，打开的时候这面已经碎了，这个都零碎的一塌糊涂了，这个是在这里的，你看一下我们要修几刀，这里的釉面都要重新补过，然后这边也是的，你看一下反面，釉都已经掉的，这都能看得到。”

　　史老板介绍，这是一个民国时期的笔洗，寄来的时候有泡沫纸包装，放在锦盒里，之后又在锦盒的外围放了泡沫纸，但现在笔洗碎成好几瓣，周围还散落着碎渣。

　　史老板怀疑被摔过

　　史老板：“正常来讲不会碎，正常运输不会碎，就保价不保价，正常来讲锦盒包装的，都不可能碎的，有一种可能就很简单，就是这样的，就是这个东西，啪这样扔地上了，它才会有缓冲的力，中间这个泡沫再厚也没有用，它就会产生碰撞，就会碎掉，（怀疑被摔过？）就是摔过。”

　　史老板说，在快递的盒子上，贴了易碎件的标签，但纸壳包装的四个角，还是可以看到变形的情况。

　　正常卖两万

　　现在只能卖五千

　　史老板：“古玩这东西，求者贵如金，弃者贱如草，我买（价格）就两万，的的确确它年代感非常强，包括色泽、釉面还有工艺，做的都是非常不错的，说实在话，再好的伤疤，都不如没有刀疤，修完之后的价值会跌到你不敢想象，可能正常我现在卖两万，现在只能卖五千，残成这样的话，老的锔法肯定不行的，修完是否还能重新入窑去烧，烧完之后釉色又不一样，那就特别影响美观。”

　　史老板认为顺丰应该承担责任

　　史老板说，这款水洗售价20000块钱，买家已经付了7000块钱定金，现在出了问题，藏家、买家和他都受到了损失，他认为顺丰方面应该承担责任。

　　史老板：“态度很简单，一你没有保价，只能按寄件费用的七倍赔给你，但凡我没有保价，那上面贴易碎的标识是没用的吗，那意思就是只有在你顺丰花钱才能得到保障，不花钱不能得到保障。”

　　顺丰快递：寄件方曾说不保价不贵重

　　顺丰快递公共事务部 何经理：“这个寄件和收件是买卖关系，我们联系了广州寄件这边，但是我们的快递员有明确询问是什么物品，要不要保价，但是寄件方说，不保价不贵重，之前说不值钱，现在又价值好几万，那我们是要考量的。”

　　何经理表示，工作人员在收件时明确询问过用户，是否接受保价服务，但被拒绝了，至于赔偿的问题，他们还要再沟通。

　　顺丰快递公共事务部 何经理：“这件事情我们已经有专员在处理，安保部门也介入，查询运输过程中的情况，因为这个数额比较大，那我们还要跟广东方面的顺丰和寄件方再沟通的，我们也希望能把这件事情尽快处理好。”

　　顺丰快件的事情还没处理好，2号早上，史老板又收到了一个天天快递，他说，心情已经无法用言语表达了。

　　收到一个天天快递

　　又出现了破碎的情况

　　史老板的员工：“这什么快递，天天。”

　　史老板：“这感觉就像我心里想的，就真的是，刚刚抽了你一巴掌，回来又踹了你一脚似的。”

　　2号早上，史老板收到了山东藏家寄来的天天快递，打开后，同样出现了破碎的情况。

　　已经确定了买主

　　能卖到五万左右

　　史老板：“清代同治年的，是两个盖碗，盖已经碎了，这东西按正常来见是这样的，这才是它真正的东西，卡在外面，现在卡也开不住，盖全给我敲碎，一套东西碎了大半套，就剩这么个东西你说咋卖，没法卖了说实在话，不会有人要了，这东西你说怎么修，你说咋修吧，没法修说实在的，就我再有能力，这东西也没法卖了，残的太严重了，我这都没有拿出来，真的真的把我气坏了，一大早上给我一个大礼，直接碎掉，我们现在已经确定了买主，一对东西，基本能卖到五万左右。”

　　史老板介绍，这是清代同治年间的盖碗套装，寄来的时候有两个盖碗和两个茶碗，碗内和周围都塞满了纸，放在泡沫盒里，现在只剩下一个碗身和两个茶碗是好的，其它都碎了。

　　史老板怀疑“天天”也摔了快递

　　史老板：“而且我为什么这么生气，你如果不摔这东西不可能碎掉，而且底下，看磨的，为什么会磨成这个样子，能给我个完美的解释吗，就真的是因为别人说你天天不好，你就不去好好做了，你天天就不用心了，就能把老百姓，包括客户所寄托的东西，放在你身上希望，就这么破碎了。”

　　在泡沫盒的底部有一条裂痕，侧面也有变形的情况，史老板怀疑，天天快递也摔了他的快递。

　　史老板：“这个东西一摔肯定碎了，这些东西都是从底下摔碎的，扔到地上的时候，啪，盖是从里往外，（底）是从外往里，是这样碎掉的。”

　　这个快递也没保价

　　天天快递：保丢不保碎

　　史老板说，这个快件也没有保价，天天快递方面还没有给出具体的赔偿方案，并且在面单上还写着“保丢不保碎”。

　　天天快递客服部 熊总监：“我们刚刚也核实过了，这个快件我们在揽收的时候，就已经明确表示，不是我们的揽收范围内，因为它是瓷器，但是寄件人多次要求我们收件，所以没办法，才在面单上写了‘保丢不保碎’，这也是寄件人写的这句话，这个快件如果是丢了，那我们赔偿，但如果是碎了，那这个我们就没办法了，并且这个包装里面只放了一些纸，快递盒子我们也看了，确实侧面有挤压，但是没有完全压扁，我认为这不是破碎的根本原因。”

　　天天快递的熊总监表示，在收件时已经明确告知客户，陶瓷这类易碎物品不在他们的揽收范围，在送件的时候确实发现了破损，但赔偿的问题，还要再谈。

　　天天快递客服部 熊总监：“这个快件寄方也没有保价，如果他保价五万，那我们公司会按照保价来处理，但是目前这种情况，我们只能是适当的补偿，比如说按照运费的几倍来赔偿，（他提出的卖出金额5万呢？）这个肯定不行，公司承受不了的。”

　　对于笔洗和盖碗破碎的事情，史老板不认同顺丰快递和天天快递的回复，他表示会跟寄件方商量，不排除走法律途径解决。

　　后导

　　两家快递公司，两件古玩，发货前都没保价，到货后都出现问题。这里面有不少的问号，要总结的也有不少。最想强调的一点是，快递贵重物品，一定要保价。