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幸运封已经是第二年发行了,虽然已经有了一定的经验,但是到现在,售价30元(今年增加了50元品种)的幸运封仍然有许多让消费者不明白的地方。如今,各个行业都倡导“让消费者明明白白消费”。而邮局发行的幸运封还是“模糊消费”。
模糊之一:奖品不透明
在幸运封的发行广告中,是这样说的:“一等奖为现金5000元、二等奖为现金500元、三等奖为高附加值邮品”。“高附加值邮品”是什么?多么“高”?“附加”了什么?“值”多少?到开奖公告公布以后也没有说。现在大家知道是《朱仙镇木版年画》丝绸小版张,为什么不直接说明呢?消费者不明白,邮局基层工作人员也没有办法解释,何必呢?而且,从时间上来推断,这个奖品应该是早就印好的,直接说明多好。
模糊之二:号码混乱
今年的幸运封号码,数字的最后面一位是字母,让很多消费者不明白:兑奖号码是以字母为准?还是以数字为准?曾经有集邮爱好者在媒体反映这个问题,也没有看到相关部门的解释。当然现在知道是以字母为准了,但是如果消费者为了中奖,买了10位数字的幸运封而没有中奖,那么又该向谁讨“说法”呢?
模糊之三,邮寄问题
有消息说,用幸运封寄信,只要你能够装进去,封住口,无论重量多少,超重不再加收邮寄费用,但是在幸运封上面看不到这个规定,许多人到邮政局询问,也没有人能够说清楚,幸运封的表面只有“邮资已含挂号资费请按给据邮件交寄”字样,没有关于超重的说明,那么为什么会有这个说法呢?也许在邮政局宣传材料里,也许在邮政局相关内部文件里,当然,也许制定这个规定的人没有想到会有人认真。但是肯定不是空穴来风,如果在幸运封的说明里再详细一点,是不是更好呢?
幸运封已经发行了两年了,今后还会继续发行下去,我们消费者希望今后能够明明白白消费、快快乐乐使用。