标题：[公告]邮寄常识和规定!!!(802jz)

答：根据国邮总局工作人员的来电，我们要明确一点，邮局的工作人员绝对的能识别邮票的真假，不要因为它的话而侵害到自己的权益，直接打投诉电话或者国邮总局电话。

小办法：立场鲜明对她说，我打过国邮总局咨询过，邮局工作人员绝对能辨别邮票的真伪，谁主张，谁举证。最后要是出不了这口气，可以大声地告诉她："别拿无知当勇气"


3 如果工作人员人员确实鉴定出是假票（一般只是吓唬你）

答：可以让它邮寄到北京或者当地省会等做鉴定，当然我们不能不邮东西，放心吧，朋友们，国邮有规定，只能做抽查，抽查到谁，谁拿出邮票，而当地邮局必须拿同等价值的邮票来代替您所送去检测的邮票，直到结果出来（当然送去鉴定的费用不用我们出）


4 为什么我的包裹在包好后还得打开检查？

答：邮局人员有检查包裹的权利，大家在寄东西时先不要封口。


5 邮局邮寄分快递/普通邮/EMS/信件等，一般都直接给顾客快递单子。费用差很多而时间却差不了多少

答：大家在交寄的时候要告诉营业员"我交寄的是普通包裹"，一定要注意"普通包裹"这四个字噢。他拿出来单子看最上面有"国内普通包裹详情单"字样，如果不是要求他更换。如果它提出没有的话，请它划掉快递字样。或者直接打11185投诉


6 如果邮局强迫你买纸箱

答：打11185投诉，或者给邮局领导打电话一定要一针见血地指出他们在制度上规定的失误，拿出大家在网上看到的这些邮政的文件啊，规定啊去跟他理论，一定让他哑口无言。哪个领导也不想因为一点小小的制度让用户一直反映到省局直至国家局的，那他的乌纱帽还要不要了。当然胶带也可以自己带完全可以不用他们的，如果不允许，不要犹豫，直接打11185


7 包裹的计费包括

答：普通包裹的单子打出来应该是下面几项：

1．重量

2．单价

3．保价费（现在保价自愿，不填保价金额的没有这一项）

4．3.00元（挂号费，必有的）

5．总金额

普通的包裹的单子打出来只有这几项。如果有其他项目请他给予解释。


8 包裹资费的计算问题

答：包裹的单价是以公斤为单位，但是在收取资费时是每五百克（或其零数）一个单位，举例： 从呼伦贝尔到北京是每公斤3块，

如果我交寄的包裹是499克，那么我应该付1.50+3.00=4.50元，

如果我交寄的包裹是501克，那么我应该付3.00+3.00=6.00元

如果我交寄的包裹是599克，同上

如果我交寄的包裹是1001克，那么我应该付4.50+3.00=7.50元

以此类推，直到包裹的最大限重。

请一定注意，包裹的重量是以500克为单位的，不是象买菜一样单价乘重量。


9 那么什么样的封装是合格的呢？

答：就是以自由落体的方式将包裹从手里扔在地上保证内件不会破损，这是最起码的要求，如果连这个都保证不了，那么百分之百的你的包装不合格。因为邮政的装卸件都是手工，而且无论是汽车邮路还是火车邮路都是时间很紧，所以不可能保证轻拿轻放，一定是野蛮装卸的，所以唯一的办法就是在交寄时保证封装合格。


10 印刷品邮寄

答：带有批号的书籍均可以按印刷品邮寄，都不出具证明，所以一般请挂号

收费标准：100首重0.6元 然后每100克是0.3元。不足100克按100克收费

不分邮寄城市统一价格


11 一般邮寄的日期是3-15天.20天内没收到可以拿凭证去邮局查看，不收费的


12 如何分辨真假邮票？


答：可以用舌头添一下邮票背面，看它是否有粘性，没粘性则是假票，再来可以看看邮票的印刷图案是否清晰。有放大镜的，可以用放大镜观看邮票的纹理



国邮［2003］406号文件 关于国内包裹纳费方式等问题的通知


一、对于邮寄国内和国际信函、国内和国际明信片、国内和国际印刷品、国内和国际挂号信函、国内和国际挂号明信片、国内和国际挂号印刷品的情况，直接将与邮资等额的邮票贴在信封的表面即可。

二、对于邮寄国内普通包裹、国内快递包裹、国际小包的情况，是在支付包裹邮资时（即邮局工作人员完成包裹详情单的打印工作之后），将与邮资等额的邮票（注意：邮票与现金不可混用）贴于四联包裹单的第三联的背面（不是贴在包裹上，因此与包裹的包装没有关系），即收寄局存的那一联即可。

国内邮件资费查询http://html.bj183.com.cn/zfcx/zfcx_1.htm

国际邮件资费查询http://html.bj183.com.cn/zfcx/zfcx_2.htm


国邮［２００３］４０６号文件关于国内包裹纳费方式等问题的通知

各省、自治区、直辖市邮政局：

为维护消费者权益，进一步加强包裹资费管理，规范包裹收寄行为，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》的有关规定，现就有关问题通知如下：


一、自2004年1月1日起，所有邮政支局所收寄包裹（指国内普通包裹、国内快递包裹和国际小包）时，遇用户以自带邮票方式纳费的，应照常收寄，不得拒收。

二、对收寄的贴票包裹必须在"包裹详情单"上由双人签章，并在"备注"栏内注明。对收取现金的包裹，仍按现行的相关规定办理。

三、使用包裹收寄机收寄包裹的局所，应作好贴票包裹与收取现金包裹的统计与财务结算，防止少收、错收。同时，相关部门要对包裹收寄软件进行修改。

四、各局应加强监督管理，加大对包裹资费收取的稽核检查力度，防止资费跑、冒、滴、漏。

五、此前下发的相关文件或规定，凡与本通知规定不一致的，以本通知规定为准。



国家邮政局

尽管国家邮政局已有相关文件出台，但是部分地区的邮局却依然拒绝接收贴邮包裹，那么邮票究竟能否作为包裹的邮资凭证呢?为此法律界人士和邮政监管部门表示：只要包裹贴上足够金额的邮票，邮局就必须无条件接收包裹，并保证可靠投递。

"如果邮局拒绝接收贴邮票的包裹，那么就等于抹杀了邮票作为邮资凭证的这一最主要属性，实际上也就违背了《邮政法》中的相关规定。"根据《邮政法》等规定，各类邮件资费的交付以邮资凭证和邮资已付的戳记作表示，而邮票正是法定的邮资凭证。进一步分析，包裹具有实物邮件的性质，理应以邮票作为其邮资凭证，消费者以邮票做邮资的做法是合理合法的。

国家邮政局的有关文件规定，从２００４年１月１日起，所有邮政支局（所）收寄包裹时，不得拒绝用户以自带邮票方式纳费。可是，目前很多邮政局仍然禁止使用邮票邮寄包裹，一些邮政工作人员表示不知道有此规定，由此引发了许多消费者投诉。


山东省枣庄市市中区人民法院审判的一个案例。

该法院在日期为"２００３年６月３日"的一份《民事判决书》上写道，"原告陈某到当地某邮政局寄包裹，经称重应付费１４元。陈某拿出邮票贴寄时，遭营业员拒绝，陈某被迫交了现金。对此，陈某向法院起讼。法院认为，邮票是邮资凭证，原告购买了邮票，与邮政局的合同关系已形成，享有用邮票贴寄包裹的权利，邮政局拒收，应承担民事责任。判决被告收回原告１４元邮票、返还原告１４元现金，案件受理费２００元由被告承担"。

如遇到邮局拒收贴有自带邮票邮寄包裹的，请拨以下投诉电话：

国家邮政局公众服务处电话010-66599533或010-66417000（拒收邮票贴包裹投诉）

国家邮政局公众局长秘书处010-66419602（其它投诉）

省名 投诉电话 省名 投诉电话

北京 010-65196432 湖北 027-83518222

天津 022-27120000 湖南 0731-5988315 5988081

河北 0311-6057754 广东 020-38183724 020-38183896

山西 0351-4111623 广西 0771-2628977 0771-2628213

内蒙古 0471-6291548 0471-6291549 海南 0898-66767010

辽宁 024-22562185 重庆 023-63627803 023-63887223

吉林 0431-8925529　0431-2757516 四川 028-86166298　028－86166299

黑龙江 0451-86210315 贵州 0851－6855185

上海 021-63249311 云南 0871-3019578

江苏 025-83631880　025-83202051 西藏 0891-6241325　0891-6881883

浙江 0571-85171395　0571-87269877 陕西 029-85235237　029-85406257

安徽 0551-2683030 甘肃 0931-8116034　0931-8116030

福建 0591-83355017 青海 0971-6327299　0971-6327261

江西 0791-6591251 宁夏 0951-6092629

山东 0531-5056262　0531-5056271　0531-6158315 新疆 0991-5851555

河南 0371-5933900