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标题:我与国内邮商的交往

1楼
123456 发表于:2008/11/20 20:08:00
我与国内邮商的交往

                               秋爱薇

笔者是旅居巴西的华人,自小喜欢集邮,尤其喜欢祖国大陆及港澳台地区的邮票,因为那枚枚邮票寄托着我对祖国对故乡的深切思念,就如台湾著名诗人余光中所说烧我成火烬,我的汉魂唐魄仍然萦绕着那片厚土,那无穷无尽的故国……”

笔者居住的圣保罗市虽是南美洲最大的城市,但是很少机会能购买到来自祖国大陆及港澳台地区的邮票。上世纪八十年代末,以邮购的方式到国内的一些邮社购买,但因时通讯落后,曾经为买一套《牡丹》邮票和小型张,来回折腾了近一年才能取到票。购买祖国的邮票难,相信也是不少侨居海外华人的共同体会。而邮购的风险性也是极高的,“短斤少两”属家常便饭,而因路途遥运,收到的残次品退换极为麻烦。更为可气的是,一些邮社广告吹嘘到天花乱坠,而钱汇过去后便杳无音信……

1995年夏,我第一次回到梦萦魂绕的祖国。在广州的一家颇大型的邮票店内购买了一批几万元的邮票,成为集邮以来一次颇大的收获。其后两年,我也过上了舒心的日子,每月都准时收到该邮社寄来的祖国大陆及港澳台地区的邮票。为了,购票方便,我在该邮社存了一笔数目不少的钱。不料,975月后,我再也没有收到邮品了,反复去电询问干涉,对方总是承诺寄票和退还存款,但屡屡失信。当时国内邮市风起云涌,不少邮票价格如同芝麻开花节节高升,而我却总收不到广州那邮社的购票。98年该邮社倒闭,令我损失惨重。

之后,我一度对国内的邮购丧失信心,整整七年没有再邮购过一件国内的邮品。因为过去的惨重教训,总是在我眼前浮现。2000年后,我通过家乡的亲属订了一份《集邮》杂志,通过国际挂号邮件转寄给我,买不到祖图的邮票,看到祖国的集邮刊物,也算是望梅止渴了。20045月和6月《集邮》杂志连载刊登的《漫淡澳门邮票及其收藏价值》,再度激起我购买邮票的欲望,经国内友人帮助下我几经辗转联系上了该文作者之一的邹建新先生。先生听说我邮购的遭遇后,向我介绍了北京专题邮票社。

不久,我便收到一封来自北京的挂号信,打开一看竟然是一本厚厚的第66期《专题外邮世界》售品目录。该目录印制颇为精美,封面封底为彩色,图文并茂,资料详细。令我感觉到它不仅是一本精美的售品目录,更是一份极具意义的集邮文献。我不仅一下子和北京专题邮票社拉近了内心的距离。后来才知,原来是热心的先生,为我联系北京专题邮票社寄来的。

说实在话,当年购邮的教训,记忆犹新,我一下并不敢购买价格较贵的东西,以投石问路的心态选购了书籍--《获奖专题邮集》和2003年香港澳门邮票年册,并按目录上的价格填写一张旅行支票附信寄出。约在一个月左右的中午,我收到了北京专题邮票社寄来的国际包裹。邮件用泡沫箱包装,外面用黄色胶带密封,使藏品远涉远洋,万里之遥到达我家竟丝毫无损,我不禁为这种用心对待客户的精神而感动。而在我清理包裹的包装时,发现邮资竟高达268.5元,而我在支票上仅多付了150元邮资,心中一热,拿起电话想打过去,才想起这里和北京有着11小时的时差呢。

也许是这次邮购的愉快心,晚上在灯前欣赏邮票时,感觉是难得的愉悦与畅快,有把以前邮购的种种不快一扫而空的感觉。当下,决定支付北京专题邮票社为我垫付的118.5元邮资,并再购买一套1981—1991年的澳门邮票大全套,附信寄上了一张12500元的旅行支票。

北京专题邮票社收到我的信后,给我打来了越洋电话,告诉我收到来信并感谢我对他们的信任,为此给我在购买的1981—1991年的澳门邮票大全套以售价的九折结算,扣除邮资后还有余款1700余元,问我是存留下次购票用或是退回呢?我毫不犹豫地选择了代存,因为我根本没想到他们会主动给打折,还折了一千多元,这恐怕是国内邮商中少有大气与魄力者。国内的国际长话,通话成本奇高,而该邮社却给我打来电话询间我的购票余款处置,可见他们有心中装着顾客。

北京专题邮票社每两月都会为我寄来最新的售品目录,还经常写信与我联系,时刻关注着我的需求,并在短时间内解决一些难找的罕见邮品,如《梅兰芳舞台艺术》无齿邮票6连、澳门普票大全册、台湾古画邮票大全册等。而我收到的这些邮票枚枚都品相上佳,毫无暇疵,显然是经过严格的质检的。自2004年以来,每年为我提供的优质服务不胜枚数,而每年年底都赠送价值200元的邮品回馈我,这样的做法在巴西是很难想像的,可能在国内也不多见吧。

自北京专题邮票社开通港澳外邮网后,我购邮更为便利,而身边喜欢集邮的亲友也纷纷加该社客户的行列,在网上购到自己心仪的邮品,享受着购邮的乐趣。2007,北京专题邮票社改名为集藏无限文化发展有限公司,进一步提升了售品专业的层次,对于我更是如鱼得水。短短一年多的时间里,我就在该公司购全了澳门出世纸大全套、香港电子标签大全套、历届奥运会主办国发行的邮票大全套等平素难得一见,堪称可遇而不可求的邮品。

从北京专题邮票社到集藏无限公司,对待客户的真诚与热情丝毫不减,都令人感到温暖的感觉,我不止一次为此感动。同样被感动的国内某高校教授王一清博士,曾在散文诗中饱含深情地说:人生有两条足迹/一条是双脚踩踏的履痕/一条是思想滑翔的弧线/哪一条更为深刻/哪一条更为永恒/前者用行动作答/后者用思想诠释……

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