标题：辽宁邮政行业社会服务承诺

　　一、营业窗口接待用户热情、周到，行业服务满意度达到88分以上。

　　二、用户自愿使用各种邮政业务，禁止强迫用户使用高资费业务，邮政营业窗口对外公布邮政出售品和包装用品价格。

　　三、对集邮预定用户保证邮品及时供应。

　　四、城市具备投递条件的住宅楼房自登记之日起，一周内实现投递。

　　五、邮件查询、赔偿及时、准确，用户投诉答复满意率达到100%。

　　六、11185邮政客户服务中心为用户提供邮政业务咨询、查询、投诉服务，为用户提供邮政业务受理服务。

　　七、省公司投诉举报电话：024-22562185。