标题：窗口收订“四提醒”

　　一是提醒订户详细准确地填写报刊订阅详情单。订户到邮局预订报刊时，首先要填写报刊订阅详情单，发行员再把详情单上订户填写的相关信息录入微机操作系统，投递员依此划分投送道段后，送报刊上门。报刊订阅详情单上订户提供的信息，是邮局“售后”服务的重要依据。因此，发行员一定要提醒订户详细准确地填写报刊订阅详情单上的各项内容。比如通信地址是否准确，订阅起止日期是否清楚，预留电话是否详细，报刊代号和报刊名称是否相符等。

　　二是提醒订户保存收据。窗口收订人员在收取订户订阅报刊费用后，要为订户开具或打印报刊费收据。报刊费收据，是订户日后办理报刊查询、改址、退订的重要依据，所以窗口收订人员在办理报刊预订业务时一定要提醒订户，无论订户是否开具发票，都要仔细保留原始报刊费收据，以方便日后的查询、改址、退订等特殊业务的办理。

　　三是提醒订户有无特殊要求。窗口收订人员要及时提醒订户是否有报刊上楼等投递特需服务，让有特需服务的订户及时填写投递特殊服务申请表，以免日后投交不到位引发订户不满。

　　四是特别报刊特别提醒。在一些中小学课外读物中，有的刊物内容与课本内容同步，有不少学生和家长在订阅这类课外读物时经常遇到这种状况，年前预订的二年级的读物，到来年8月后，孩子升入三年级后已经不适用了。等到发现问题再去邮局办理改订时，不但麻烦而且影响了孩子的使用。所以遇到这类订户，要提醒订户分时段预订、及早预订。也就是让订户先预订半年，下半年预订时要提前。