凡关乎万千受众的文化事业的创新之举,总是格外惹人关注,并给人以希望。今年,作为我国集邮品营销体制深化改革的产物——中国集邮专卖店的问世,便引发了热烈的社会反响。继长沙、呼和浩特等地的专卖店陆续开张纳客之后,其他遍及全国各省(区、市)的专卖店均在有力、有序、有效地建设当中,而位于北京和平门的中国集邮专卖旗舰店即将于近日揭牌运营,这标志着我国集邮企业的营销已经进入规范化、品牌化的崭新发展时期,为更好地服务于集邮爱好者提供了有力的支撑和保证,为中国邮政注入了活力,对中国集邮市场乃至整个中国集邮事业的持续、健康、协调发展必将产生积极而深远的影响。
中国集邮专卖店的问世是集邮企业践行科学发展观的具体体现。中国集邮专卖店在全国各地逐步铺开,旨在树立“中国集邮”这一金字招牌,打造中国邮品、礼品、藏品第一品牌连锁店,这体现了全国集邮共同市场、共同利益、共同品牌的新概念,有助于实现资源整合,实现规模效益,促进全网效益最大化,使集邮精品更快地推向市场,夺取礼品和收藏品市场的更大份额。
中国集邮专卖店通过连锁经营统一销售模式,统一进行店面布置,使消费者反复接受同一信息的刺激,会由陌生到熟悉、再到认可,进而产生兴趣,有利于树立、强化、提升中国集邮的形象,为专卖店赢得良好的社会效益奠定坚实基础。连锁经营的模式不但可以使中国集邮总公司优秀的管理制度、方法、经验迅速、有效地在各连锁分店内贯彻实施,从而加强中国集邮专卖店的总体竞争力,还能在货物供给方面提供极大的保障。此外,连锁经营模式的种种措施和策略,都从不同角度、不同层面上保护了消费者的利益。而在中国邮政的大网基础上建立的中国集邮专卖店的连锁经营模式,可以最大限度地发挥邮政的网络优势,将网络优势转化为经营优势,为更多的消费者提供优质服务。
中国集邮专卖店的建立,通过规范的销售减少了中间环节,使产品以最快捷的方式、最合理的成本到达消费者手中,从而获得最大鉴赏价值和保值增值之效。
渠通水自活。产品销售渠道的拓展,疏通了供求关系,有利于最大限度地保障集藏者利益。如通过提供优质服务和附加的新服务项目,可满足部分集藏者的个性化需求,从而将集藏者对产品的关注转变为良好的品牌体验,为企业赢得一批稳定的客户;通过优化集邮网点布局,有利于加大区域集邮知识的普及力度,传播以“邮”文化为核心的全新集邮理念,培育和壮大集藏群体,夯实中国集邮发展的基础;通过构建统一、规范的信息处理平台,强化与客户的沟通与交流,不仅可使专卖店成为集邮人之家,为客户提供更准确的邮币市场咨询、更专业的邮币知识、更细致的贴心服务,而且反馈的信息又有助于提高产品开发和服务水平,推动集邮业务向创新型、效益型发展。
思路即出路。中国集邮专卖店的建设进程再次启示我们,实践永无止境,创新永无止境。文化产业贵在创意,探索出一条好的改革思路,确能起到事半功倍之效。以科学发展观为指导,坚持创新,主动出击,千方百计开拓市场,就会大有作为。在当前国际金融危机尚未见底的形势下,集邮品生产领域面临着激烈的市场竞争,我们务必增强忧患意识,奋起应对挑战,不断发现新希望,寻找新契机,开拓新天地。
千里之行,始于足下。由于在全国大规模建立中国集邮专卖店是一个全新项目,在产品配货、系统流程、财务结算等诸多方面还缺乏经验,因此需要本着“平稳实施、积累经验、逐步推进”的原则进行磨合调整。要积极组织系列培训,培养员工对共建中国集邮品牌事业的情感,培养员工的专业技能以尽快熟悉和掌握先进的运作方式和新兴的营销手段;要加强行业自律和监管,注重市场研究,及时总结推广品牌建设的新鲜经验。可以预见,假以时日,中国集邮专卖店的建设必将成为中国集邮创造品牌效益最大化的必由之路,必将惠及集邮行业和集邮市场各方参与者,必将有力地促进中国集邮事业的可持续发展。