标题：锡110给力 一个报警追回价值400万元黄金

国江苏网1月7日讯 “110宣传周”来临之际，无锡市公安局指挥中心传出好消息：110报警服务台获得2011年全国文明单位，成为全国110系统唯一获此殊荣的单位。据了解，“110报警服务台”平均每天接警量达5000多个，接线员以“短平快”的方式提高接处警效率，使报警电话的排队率低于1%。一年多以来，110指挥中心发生了许多感人的故事。1月5日，记者走进指挥中心，对一些感人事件进行了回访。

　　2010年11月2日15时许，110民警钱航接到自称无锡移动公司客服冯小姐打来的报警电话：当日下午，她拨打客户“杨某”电话时，对方在电话中喊救命。钱警官立即对该客户的身份进行调查，发现他是东北塘的居民。随后，钱警官与杨某取得联系，杨某称：“我在四川峨眉山，登山时不慎从100多米高的地方摔落，浑身都是血，不知自己所处的具体方位。”钱警官随后与四川当地公安局指挥中心联系，通报相关情况。经搜救，当日17时30分许，当地民警终于找到了杨某，并将他送往医院抢救。

　　2011年12月9日16时45分许，市公安局指挥中心110报警服务台接到石家庄小伙张某的求助：“我坐出租车在人民东路格林豪泰酒店下车时，发现手提箱忘在车上了，里面有价值400万元的黄金。”接线员引导张某回忆出租车牌号，并向值班民警报告。随后，崇安交巡警大队211号接处警车找到了张某核实情况，同时民警围绕张某反映的出租车牌号开展查询，获取了相关出租车所处的方位，并及时与相关司机联系，要求他停在原地等候。17时15分，211号接处警车带张某找到了相关出租车，民警将装有黄金的手提箱交到张某手中。