Rss & SiteMap
炒邮网论坛 http://bbs.cjiyou.net/
罗某说,金戒指是在洛阳镇一超市的金银首饰柜台买的,花了5050元。买时商家说是“中国黄金”,可他回家一看收据,发现品牌实际为“港凤中国黄金”,要求退货并赔偿。
当着消协工作人员的面,柜台经营者承认罗某所说并无虚假,但一再强调黄金成色肯定没问题。
消协工作人员表示,按照消法相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。罗某购买时,营业员没有解释清楚,导致了罗某的误认。经消协调解,经营者为罗某办理了退货手续,并作出赔偿。