标题：黄金饰品想换“不容易”

金陵晚报讯 （通讯员 周云芳 记者 林巧芬）消费者孔女士近日在高淳县一珠宝店购买了一个重3.6克的金戒指，戴了不到一个月，戒指上的花纹就坏了。孔女士拿着戒指到店里去换，却被柜台营业员告知，换可以，但是要在3.6克的基础上多购买1克。以她当时购买的黄金价格来计算，多买1克意味着要多掏400多元。

对此，营业员称，这是公司内部新规定。“戒指就这么坏了是他们的质量问题，我肯定要换，但要在原来的克数上多购买违背了我的意愿，这很不合理。”孔女士很是气愤，便向高淳县消费者协会投诉。

消协工作人员表示，根据《消法》相关规定，珠宝店要求孔女士多购买黄金才能换的这种做法，涉嫌强制消费，侵犯了消费者的自主选择权，对消费者明显不公。经过调解，最终珠宝店同意按克数给孔女士更换其他黄金首饰。

据记者了解，黄金饰品要换的话类似孔女士遇到的这种规定很多，有的要求在原价基础上换差价多1000元的产品；有的要求付加工费，每克几十块钱，按照黄金饰品的克数算……因此，消协在此提醒消费者，购买黄金珠宝类商品前，除了在价格和款式上做到货比三家，还要清楚地了解商家在换货方面的规定，购买后要保留好发票等购货或换货的凭证，以便出现问题时维护自己的权益。