标题：修繕快遞行業法規 防止黃金“不翼而飛”

　　9月13日，法院就一快遞公司丟失兩公斤黃金一案進行判決，快遞公司無需擔責。杭州一家珠寶行稱，去年11月給深圳的客戶快遞了兩塊1公斤重的24K黃金，價值68萬余元，結果客戶收到的是一隻空箱子。事后，快遞公司隻答應賠2000元。(9月15日《南國早報》)

　　按照有關法律規定：“最高賠償額不超過所收取資費的三倍”，而快遞黃金的資費僅48元，應該隻賠144元，但快遞公司賠了珠寶行2000元，合理合法。然而，根據國家郵政局的快遞服務滿意度調查結果顯示，丟件、快件損毀是快遞業投訴的主要問題。由此可見，快遞行業極不規范、亂象叢生，嚴重損害了消費者的合法權益，傷害了消費者的感情。究其原因，關鍵在於行業監管政策滯后，行業自律意識不強，行業標准缺位。

　　按照《中華人民共和國郵政法》有關規定，“未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。”對於消費者來說，這無疑是快遞行業的“霸王條款”和“免責條款”。

　　試想，受如此不平等條約的“誘使”，客戶快遞黃金等貴重物品，難免會“不翼而飛”。因此，必須對相關法律條款進行修繕，強化快遞行業的賠償責任，讓客戶承擔零風險，維護消費者的利益。(張連洲)