标题：日看黄金半小时 练就锐利“眼感”

现代典当师马喜秋：

　　文、图：广州日报记者 张映武

　　黄金放在他手里一掂，看上几眼，便可知其真假、大概克数；将一块名表摆在放大镜下面观察，几分钟后他便能估出一个合理的价格；面对品目繁多的数码产品，他能快速说出多种不同分类的价格。

　　鉴定和评估黄金、珠宝玉器、名表等民品的价值，这是从事典当行业十余年的马喜秋工作中的重要内容。

　　柜台前：

　　几分钟内就能大体评估

　　在广州应元路的一家典当铺里，37岁的典当师马喜秋正对顾客送来的一块名贵手表进行鉴别。他拿着放大镜，动作娴熟地扫了一遍手表的序列号、机芯号和年份，向顾客问道：“这表挺新的，你什么时候买的？有没有发票呢？”从事典当行业十余年，马喜秋在鉴别典当物前总有一个习惯，就是要问清楚物品的来源，确定东西是不是顾客本人的。

　　“大概半年前，才戴了几次而已，发票带来了。”顾客说。简短的对话后，马喜秋心中便有了数，他这才仔细地察看手表的外观和造工，几分钟后，便有了个初步的评估结果：“这名表是两年前的新款，加上磨损的痕迹很少，市场价值还是比较高的……”

现代典当行业中，典当师又称为鉴定师或评估师，其主要职能就是对典当物品进行鉴定真假、按值估价。民品中最难的是手表鉴定，马喜秋告诉记者，给一块表作价，不仅要知道它的基本情况，还要看它的表盘、机芯、表针、表把、表耳、表带、后盖等部件，并在几分钟之内判断出真假、原装还是组装等基本信息。“说出了理由，顾客才认同你是内行，才能心服口服。”马喜秋说。

　　有人说，典当行里70%的利润是由典当师创造的，而50%的亏损也是由典当师造成的，因此在典当铺里，一般都要有鉴宝估价的高人坐镇。马喜秋俨然是公司里的“鉴宝权威”，他在长期的摸索中形成了一套实用的鉴别方法，一些常见的金银、名表等物品，他只需通过看颜色、掂重量、听声音、测硬度、看造工和材料等方式就能初步鉴别出真假来。年轻评估师遇到拿捏不准的典当品时，马喜秋都会到柜台前对物品进行鉴定和评估。他告诉记者，近年来，各类贵重物品的仿造技术越来越高明，即使在该行业做了10来年的民品鉴定，他也不敢有丝毫的大意。

　学艺时：

　　熟记上千种名贵手表品牌

　　闲暇时，马喜秋都会到大商场、二手市场、车市等场所转悠，有时还跑到旧货市场向“黄牛”了解商品的价格变化。作为公司最后一道把关的鉴定师，他需要从各种渠道了解商品的款式、性能、价格、二手折旧价格等信息，以利于在鉴定某件典当品时做出更合理的股价。马喜秋认为，一名好的鉴定师，必须具备“什么都懂一些”的基本功，“像手机、数码相机、电脑等高科技产品，更新换代特别快，降价也特别快，如果不考虑价格波动因素的话，那典当品的贬值风险就大了”。

　　回顾自己成为典当鉴定师的经历，“好玩、有趣”是他最常挂在嘴边的话，这也是多年来他不断学习进步的动力。10多年前，刚开始接触典当行业的他还只是典当铺里一位普通的财务员，没有任何鉴别物品的经验，但他对于店铺里形形色色的典当物充满了兴趣，便开始自学这方面的知识 。典当师傅一般不随意传授自己的鉴别技巧，于是马喜秋就趁师傅在鉴别、评估金银物品、钻石、手表时，站在一旁偷偷地观摩学习，暗暗记下师傅鉴别典当品的每一个细节，并倾听师傅与客人的一些谈话技巧，回家后反复练习和琢磨。这种“偷师”的学习方式，让马喜秋还受到不少冷遇和刁难，但他仍坚持不断去摸索和学习。

偷偷学习一年后，马喜秋开始在柜台做学徒，他的任务是每天和各种金银首饰、手表、数码产品等民品打交道，鉴定他们的真假，并给这些物件估计出一个合理的价格。有一段时间，马喜秋每天对着黄金凝视上半个小时，以培养自己对黄金“眼感”，他的指甲常年都剪得很短，因为这样方便用指头去感受黄金类物品的硬度。为熟记上千种名贵的手表品牌，他花费了几年的时间钻研和记忆。“这是个漫长的积累过程，不光要认识手表产品的品牌，还要懂得鉴定其真假。”马喜秋说。日积月累，马喜秋练就了一副好眼力，一些常见的金银、手表、宝石等物品，他一上眼就能基本判断出品质和等级，并快速地给出评估价格。

论经验：

　　识“物”更要识“人”

　　马喜秋告诉记者，干典当这一行，有时候看人比看物更重要。他接收的许多典当物中，背后都有着让人感动的故事，有的是因生活上的困难所迫，有的是为供小孩读书急用钱，有的是因生重病救急，也有的是赌博输钱要还债。每次决定是否接受典当物前，马喜秋都会观察顾客的神情神色，通过物品和对话内容识别真假。“如果我们发现他的东西有问题，就会找话题和他聊天，判断这个东西到底是不是他的，如果觉得不对劲，就不会接收。”

　　一次，一位中年妇女拿了串金色项链来典当，马喜秋一眼便看出是假的，见对方神情紧张，他问顾客：“这是你的项链吗？在哪买的？”顾客答说：“是我姐的，武汉买的。”马喜秋又问：“你知道这是假的吗？若是故意拿赝品来典当，这可是诈骗行为。”顾客听后脸色大变，没说几句便匆匆离去。

　　几年前，一位老人拿着一把价格不菲的小提琴来到柜台。马喜秋得知，老人的儿子因迷恋游戏，缺钱时经常拿家里的东西去卖，他怕这把琴被孩子卖掉，就想将其典当保管，每个月交一点保管费用，这本来不符合典当的经营理念，但马喜秋还是决定以每个月16元的最低价格帮老人保管。

谈教训：

　　曾看错名表令店铺损失几万元

　　高柜台，暗光线，小窗口，坐在柜台内的人头戴瓜皮小帽，脸配金丝眼镜，心藏诡诈机巧，神态傲慢，这是人们对旧社会典当铺的印象。不过在现代这些景象早已不复存在，典当行业已成为帮助人们解决“周转资金”问题的服务行业，作为典当师的马喜秋也倾其所能为人们提供方便。他告诉记者，顾客大多是有困难才前来，典当师不只是鉴定物品，更要有人情味。有时顾客的东西刚掏出来，马喜秋一眼便能看出真假，但他仍会恭恭敬敬地放在盘子里，戴上手套，拿起工具仔细鉴定一番，再给出专业的答复。

　　平时，马喜秋也会免费为顾客评估一些物品的价值，在鉴定时，他不仅会告诉顾客这件物件是真是假，还会解释具体缘由，并普及一些基本的鉴宝知识，甚至能告诉顾客在哪儿能买到真货，如何保养维护等信息。

　　在马喜秋看来，鉴定经验的积累是非常重要的，典当师需要不断地学习和充电，没有一个典当师能保证一辈子不看走眼，比如鉴定黄金虽然很容易入门，但往往很多老师傅在金饰品方面栽过跟头，而更加复杂的名表鉴定就更容易出错了。几年前，一位顾客拿来一块新款式的名表，马喜秋因自信比较熟悉这款表，就给对方当了几万块钱，后来他在复鉴定时才发现那块表是非常逼真的一款仿制品，价值就几千块，为此店铺损失了几万块钱，这也给他上了深刻的一课。