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标题:从点钞明星到理财明星:一个不断追赶太阳的故事

1楼
二丫头 发表于:2008/1/1 11:03:00

    党的十七大报告提出,创造条件让更多群众拥有财产性收入。用十七大代表、农业银行浙江省温州市分行金融超市总经理柯茜茜的话来解读,就是一要拓宽群众生财渠道,二要帮助群众实现财产增值。在群众投资理财从来没有这样火热的今天,柯茜茜是这样说的,也是这样做的。贡献才智,为民理财,34岁的柯茜茜,"财智人生"灿烂美丽。

    从点钞明星到理财明星:一个不断追赶太阳的故事

    1988年刚参加工作时,柯茜茜只是农行温州市分行中山储蓄所的一名普通储蓄代办员。当时群众并没有投资理财的概念,他们与银行发生的关系只有储蓄。在这一平凡岗位上,柯茜茜用双手"点"出了奇迹:1992年获得温州市金融系统点钞比赛全能第一,1995年参加浙江省农行第六次技术大比武,以31800张的点钞时速打破全国农行记录。

    每秒平均点钞8.8张!这个快得让人无法想像的速度是怎么练就的?工作之余,每次几个小时的点钞练习,手指被捆扎钞票的"腰带"勒得青一条、紫一条,咬咬牙就挺过去了;手指被点钞券划破,用创可贴一包又继续点;头晕眼花、胳臂酸了,就换一个姿势再练……再苦再累,柯茜茜的目标只有一个:让客户少等一分钟哪怕几秒钟。

    "点钞明星"的人生在21世纪初悄然转型。2001年,柯茜茜离开中山储蓄所主任岗位,到分行新成立的金融超市任总经理助理。目睹周围的温州人从创业积累财富到炒房,再到后来的炒股炒基金,投资理财渠道越来越多,决心同时间赛跑的柯茜茜给自己设定了新目标:做一名新时代的金融理财专家和管理专家。

    2001年到2002年,柯茜茜创办了"茜茜现代-理财大看台",以"文明新温州、金融新时代"为主题,开展路演活动。2003年,柯茜茜又办起"茜茜理财流动学校",当起"客座讲师",面向市民授课,场场爆满。

    通过竞聘成为金融超市总经理后,柯茜茜与同事策划推出"欢乐家居"二手房贷款,打破以往贷款常规,购房者直接以所购房产作抵押即可贷款,并由银行代办交易,极大地方便了客户,其他银行争相效仿;直客式"任我行"汽车消费贷款,让温州车贷市场重新洗牌……

    从点钞明星到理财明星,其实是一个不断追赶太阳的故事。"我是一名普通银行员工,党和人民培养了我,就是我心中的太阳,我不会停下追赶太阳的脚步!"柯茜茜对半月谈记者坦言。

    理财明星的财富观:"盼着每个客户落袋为安"

    农行温州市分行位于市区小南路上,到这里来的客户,还没走进银行,就已看到街上柯茜茜的巨幅照片。在温州人心中,柯茜茜已经成了一个理财明星,不少客户来到农行就明确表示:我们要找的就是柯茜茜。丈夫黄佐告诉半月谈记者:"除了坐飞机之外,茜茜的手机24小时开机。"

    不少人一直想知道,像柯茜茜这样懂行的理财专家到底会怎样理财。在柯茜茜看来,群众投资理财需要有一个健康的心态,股市、基市风险太大,涨跌更要冷眼观之,这就是她所奉行的"健康理财"观。看到有的朋友一遇股市大跌就心情坏透,夫妻大吵,柯茜茜认为完全没必要:"股票套牢要用平常心看待,把钱存在银行不也是被套住了吗?只不过是被利息套住罢了。"

    在柯茜茜的言传身教下,金融超市员工都学会了用理性的言语来为客户提供服务。当看到有人拿着养老金来买基金,有人连资金账户还没弄清就要买股票时,柯茜茜和她的同事们就会主动劝说,提醒到位。"也有的客户不理解,认为是我们不让他们赚钱。"柯茜茜说,"说实话,我们每一个客户经理都有业绩任务,谁不想客户越多越好!可也要为客户考虑风险,有时我们的一句话就涉及客户全家的财产呀!有一位客户经理半夜梦见股市大跌,人们追着他满大街跑。所以我们在做业务时,承受着巨大的心理压力,也盼着每个客户落袋为安。"

    今年上半年,一位做生意的朋友找到柯茜茜,要放1000万元到股市里赚大钱,柯茜茜只帮他放了10万元进去。但这位朋友还是背着她又放了60万元,结果亏了一大笔。柯茜茜非常无奈,很多做实业的朋友根本听不进一遍遍的劝告,大笔资金盲目入市,一遇大跌,她的电话就会响一夜。

    为了让更多群众实现"健康理财",柯茜茜总是尽可能地为其提供比较稳健的产品,帮助其分散风险,把小客户变成中等客户,再变成高端客户,以此实现客户与银行的双赢,真正增加群众的财产性收入。

    阿茜姐:一个生活在你身边的美丽女人

    精通投资理财的柯茜茜会拥有多少财富,这也是许多人想知道的秘密。还是黄佐向半月谈记者透露了"家底":"我同茜茜在一个单位工作,主要靠工资收入,你说我们能有多少钱?现在我们工资够用,有房子也有私家车,没有太多考虑赚大钱的事情。"

    对于赚钱,柯茜茜的确非常理性。除了当初为熟悉业务而试买了一次股票之后,柯茜茜手头现在只有一些基金。温州炒房团天下闻名,但这位温州女子却选择冷静避开:"搞房地产投资是需要到现场看盘后才能做出选择的,我们金融员工没有时间去挣这些钱。"

    柯茜茜的大把时间用在业务上,用在与同事们的谈笑风生中。哪里业务繁忙,柯茜茜就出现在哪里,细心解答客户提问。每逢节假日加班,营业厅里总会有柯茜茜忙碌的身影,帮柜台员工点钞捆钞,帮ATM自助设备组加钞管理,帮大堂经理引导客户使用自助设备,和普通员工一起苦,一起累,一起为办完当天最后一项客户业务而无比欣慰。在金融超市理财规划师李珍眼里,柯茜茜是身边的朋友:"除了工作,阿茜姐还经常和我们讨论时装、育儿话题。儿子有作文在学校发表了,她也会兴致勃勃地拿来给我们看。"

    业余时间里,柯茜茜与温州街头随处可见的其他美丽女人没什么两样:热爱家庭,平凡而生活味十足,包里揣着时尚杂志,爱逛商场,喜欢漂亮时装。在参加十七大之前,柯茜茜还专门请丈夫陪同,购置了好几套正装,把自己精心打扮起来再去北京参加盛会。当然,这种爱美举动有时也会引起已是小基民的儿子的非议。有一次,11岁的儿子无意间知道母亲有贷款,还买了一件上千元的衣服,就马上质问:"为什么不先还贷款,总想着买衣服?先把贷款还掉一部分,贷款利息不就少了吗?"这弄得柯茜茜哭笑不得:"让孩子多少知道一些投资理财的知识,看来也不是一件坏事。"

    对钱看得很轻,对生活却看得很重。抛却众多的荣誉和光环,柯茜茜就是这样一位生活在你身边的智慧而美丽的女人。(记者 李亚彪 沈锡权)

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