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首先,如果把药店看做一个企业的话,那么最大程度追逐利润肯定是其根本目标,在保证“对症下药”的前提下,药店采取把高价药放在显眼位置、让导购极力推荐的做法本身无可厚非。那么,问题的根源在哪里呢?难道消费者就应该接受这种略显滑稽的购买方式吗?答案显然是否定的。
稍有些生活阅历的人都不会缺乏这样的经验:大概在上个世纪90年代初,大多数人的看病、开药等一系列活动还都是在医院“一条龙式”完成的。而后来,这种情况悄然发生了变化,在看病时,医生开处方,我们开始拿着药方去药店买药。这本来是件好事,但后来事情的发展却不尽如人意:最近,据中华医学会党委书记饶克勤透露,我国有54%的医生表示有过接受药品回扣的行为。在医生收回扣、医院高药价和药店有目的“摆药”的“围追堵截”之中,去药店蹲下买药,似乎已成为消费者“最后的反抗”。
重建医患互信互爱的关系,说起来简单,但做起来很难。面对医患关系的紧张和医德的滑坡,无论是医生还是有关执法部门都应该积极行动起来。在医生重视自己职业道德建设、有关部门加大立法、执法力度的基础上,作为普通消费者的我们也不能无动于衷,我们应当积极为医患关系的改善倾注正能量,尊重医生、医院、药店合理的盈利需求,只要多方一起努力,形成一种良好的互动关系,“蹲下买药”的尴尬事就会得到合理的解决。
(姚友明)