标题：“小崔维权”昨日件件维权成功

　　买来的暖气片出现砂眼，修手提包纽扣竟修了一个月……“小崔维权”昨日继续维权。认清电视购物中三类“忽悠人”伎俩，购买精装商品房也得瞧仔细，鞍山市消协列出消费警示，希望对您的消费生活有所帮助。

　　暖气片没用多久出现砂眼

　　读者陆斌：去年秋天我家装修，购买了一批暖气片，当时老板说这是全钢的，现在最好的材质，散热量最好等。可是去年腊月廿七当天就有一组暖气片从内侧砂眼喷射出水，于是我就给老板打电话，他就找种种借口推脱，后来连电话也不接了！

　　小崔维权

　　退还1400元购买款

　　记者找到了该店主，店主表示暖气片质量确实存在一定问题，他已经找到厂家追究责任。最后，店主给陆斌退还了购买暖气片的1400元费用。

　　消协提醒：选暖气片得看品牌

　　消协投诉部负责人何民提醒，购买暖气时需要先看堵头是否跑风，正规的厂家的堵头跑风都打上自己的品牌。然后看包装，大品牌的暖气都是五层的正品牛片纸包装并在塑封包装上印有厂址，电话等重要标识。最后需要看合同，正规的合同上印有厂家的售后电话，应在网站或打电话确认一下。

　　修手提包纽扣修了一个月

　　读者方雨：我在站前一商场买了一个手提包，刚买一个月就坏了，于是拿到商场去修。一个多星期后我去拿，商场告诉我还得过两三天再来。我过了三四天后去拿，他们检查后发现我要修的纽扣还是一开就掉，结果又一次拿去修，他们说两三天就可以过来拿。过了三四天我又过去，商场又说没拿回来。就这样修了一个多月，而且换一个纽扣还管我要15元费用。

　　小崔维权

　　退费并赔偿损失费

　　记者联系店主，她表示包上的纽扣修一个月确实有点长，不过15元的钮扣费是他们的成本，必须得收。记者表示，手提包刚买了一个月就坏了，其质量上可能存在问题，而且修一个月更不应该。

　　最后经过调解，店方退还给方雨15元纽扣费用，又赔偿方雨50元的损失。

　　消协提醒：维修时间长可投诉

　　消协投诉部负责人何民说，购买商品应选择到正规的大商场。遇到商家维修时间过长时，消费者可到工商部门投诉。

　　【消费警示】

　　之一：警惕掉进电视购物陷阱

　　打电话不花钱的手机、不到千元的南非钻石、集多种功能于一身的摄像机、吃了就瘦、穿了就减的减肥产品……这些无一不吸引着消费者的注意，再加上主持人声嘶力竭的叫卖、百年不遇“限时特价”的感染，相信很多消费者早已心动不已，完全无法抵制如此的诱惑，早已纷纷出手了。鞍山市工商局12315指挥中心发出消费警示，警惕电视购物的诱人陷阱。

　　买回的吊坠连几元钱都不值

　　据统计，2009年鞍山市工商局12315指挥中心共接听有关电视购物的来电76件。唐宛如的母亲就是其中的一个，她看到电视购物上介绍的一款翡翠吊坠，限时特价优惠只要几百元并且还赠送一个图案挂件，主持人还拿出了检测报告以“验明正身”。可货物到家后，拆开一看就傻了眼：吊坠的边缘已经破损，挂件的表面也都是划痕，看起来非常破旧，找到明白人一看，根本不是什么翡翠做的，别说几百元，连几元钱都不值。

　　小唐立刻联系电视购物的售后人员，客服人员刚开始告诉小唐：这不属于质量问题，因此不能退货，小唐不同意多次拨打电话与其理论，后来售后电话干脆就打不通了。

　　认清三类“忽悠人”伎俩

　　工商人员在调查中发现，电视购物主要在以下几个方面“忽悠人”：一是夸大功能，虚假宣传。在广告中突出产品的功能强大或效果立竿见影，可实际消费者使用的时候却发现与介绍的差别太大或根本没有宣传中的功能；二是以次充好，货不对板。有的消费者订名牌手机却收到山寨货，买的电脑送来mp3，还有的是打开包装就发现商品是旧的、坏的，根本用不了；三是一旦售出，概不负责。只要消费者收了货拆了包装，想退换比登天还难，多日等待换来的是无限期的推脱，更有的售后干脆不接听消费者的来电或更干脆换电话号码。

　　鞍山市工商局12315指挥中心提醒消费者：面对电视购物要擦亮眼睛、理性对待，千万别贪图便宜，考量一下商品的价格是否低得离谱、自己是否实际需要。最后，对于送货上门、货到付款的商品，一定要坚持先验货后付款，以免上当受骗。此外，千万要保留好购买凭证和快递单据，发现问题及时维权。

　　之二：小心买房时的“猫腻”

　　鞍山消协投诉部负责人何民介绍，商品房其消费不仅涉及商品本身的面积、结构、质量等问题，还与小区规划、容积率、公建配套设施、物业等有关，而一套商品房牵扯到一代人或几代人的积蓄。去年，楼市成交量再次创出历史新高，房价涨幅很大，房产投诉也逐渐上升。

　　延迟4个月还不交房

　　去年3月，鞍山一楼盘业主收楼时，发现房屋出现墙体开裂、渗水、墙面空鼓、角线不平等质量问题。然而，在接到反映后，开发商没有拿出整改行动，导致业主延迟4个月仍无法入住。后来，经消协调解，双方达成一致意见，开发商同意尽快对房屋存在问题进行整改并赔偿3000元延迟交楼违约金给消费者。

　　据了解。在去年的159起房屋投诉中，投诉的主要焦点是：在房价上涨的大背景下，房产开发商中途单方面加价或“偷梁换柱”将一些质量差、位置不好的房屋高价卖给消费者。

　　买精装房也不安心

　　去年6月10日，王玉容花了50多万元购买了一套全装修房，这个价钱比当时同地区的毛坯房每个平方米贵了1000多元。房子交付后，王小姐发现，客厅地板色度各处深浅不一，有很明显的色差。王小姐立即向开发商投诉了此事，迟迟未得到回音。哪知地板出现色差仅仅只是“序曲”，各种装修问题接踵而至，地板铺装不平整，厨房和卫生间铺设的水管漏水，导致餐厅顶部发霉起泡和卫生间墙面发霉……经过消协调节，王玉容获得5000元补偿。

　　消协提醒，消费者购买精装修商品房时，应该与开发商明确装修的内容、使用材料的厂家、品牌、规格及价格，并作为交付使用的标准。 记者 崔治