标题：“门撞撞”开发商何以面对业主?

昨天本报报道了武昌积玉桥一处楼盘金地·国际花园124户遭遇“门撞撞”，相邻两户居民不能同时开门，反映此一问题的市民赵先生显得很气愤，有此遭遇，气愤可以理解，也需要理解。

就报道来看，住户们并非没有和开发商沟通，业主多次找，而开发商的回答只有两个:要么将一户房门向里开，要么让一户房门挪位。这两个方案都被住户否决，他们援引了有关规定，否决的理由可谓有理有据，并非胡搅蛮缠。而开发商就此不再理会此事，这样解决问题的姿态着实让人遗憾。

门撞门究竟是一种什么样的麻烦，不经历也可想象。简要言之，两扇门不能同时一起开，也就是说，如果两户的居民同时回家，站在门口，必须允许一人先开门，这个人进去，把门关上，另一人再开门。如果是从里面开门，而又没有达成默契，则意味着你在开门之前会有一个短暂的考虑，想一想隔壁居民是不是也会在这个时候开门，如果真的撞在一起，哪怕这样的几率并不高，也会让人心生不快，你会抱怨，一个正常的居住环境，不该是这样，因为这样的烦恼将与你住在这里的时间捆绑在一起。

在旁人看来，这的确是一件很小的事情，但对于住在这两栋门撞门楼盘里的124户居民来说，难言小事。事实上，在他们的烦恼出现在报纸上之前，这一问题已在一些论坛被住户提出，也有电视媒体做了报道，就我们所见，最早一篇反应此问题的帖子出现在今年1月21日，也就是说，近两个月的时间，这一问题仍然没有解决，有居民表示收房在即，仍为这一问题所困扰。

查找此一楼盘在房产网站上的信息，均价8900元/平方米，物业费为2.15元/平方米·月，这样的价格水平在武汉楼市中已处于较高层次，品质、服务应当自不待言。在媒体曾经的报道中，我们也看到，曾有楼市专家说，此一楼盘无论是在地理位置、景观资源、交通，还是品质等各方面都非常优秀，是城市内环难得一见的全能型楼盘。把这些信息和124户居民遭遇的烦恼摆在一起，武汉市民该怎么评价?该怎么说服自己对“全能型”这一名头保持乐观?如果建造当初有考虑不周，有疏忽，并非不可以理解，也并非不可以补救，如今这样的局面，陷入僵持而没有出路，损害了住户的利益，也损害了企业自身的利益。

对于一个楼盘来说，人们不会关心它所有的故事，但没有人不关心它的品质，它的服务，它的诚信，因为这些东西连接人们很长时间的生活。一个瑕疵不被补救，必会放大，一个问题不被解决，必将影响根基。一个企业除非目光短浅，不愿发展壮大，否则，面对自己所建造的楼盘给124户居民带来烦恼，而不愿拿出诚意和行动，或瞧着风向，或能拖则拖，或决意不改，或寄望居民自己消化掉，不论哪一种，都是犯了企业安身立命之大忌。