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标题:促销量 沈阳房产销售代-理公司办班学新政(图)

1楼
方寸 发表于:2010/6/29 14:18:00
售楼员通过人性化的服务拉近与消费者的距离 ■资料图片  为提高业绩,沈阳房产销售代-理公司使出“人性化服务”、“样板间拍艺术照”等高招,还有一家公司对售楼员进行了新政解读培训

  政策解读的培训不仅仅出现在分析机构了,房产代-理公司的售楼员也得学!

  楼市新政出台之后,不少购房者出现了观望情绪。在这种背景之下,那些靠卖楼业绩为生的房产销售代-理公司的日子就不那么好过了,于是使出了浑身解数……

  代-理销售已成楼市主流

  目前,房子的销售,主要有开发商直销、房产代-理公司销售、开发商和代-理公司联合销售三种方式,而沈阳市场以房产代-理公司销售居多。

  据业内人士介绍,房产代-理销售行业已经在我国发展了30多年,目前沈阳约有100多家房产销售代-理公司,但主流品牌的代-理公司只有10多家。 

  该人士表示,聘请房产销售代-理公司可以节约开发商人工成本,也不用在营销上消耗太多精力,尤其是有经验的品牌代-理公司,能够起到楼盘营销“军师”的角色,并能指导、扶持开发商优化对楼盘的建设。开发商有时还能从中获得一些附加收益,比如扩大了楼盘的知名度等。一般来说,品牌开发商、外地开发商和新发展的小开发商更愿意聘请品牌代-理公司。

  4000元~5000元楼盘代-理竞争激烈

  对于目前房产销售代-理公司的竞争情况,多家代-理公司的负责人均表示,还是比较激烈。

  沈阳某代-理公司销售经理***程表示:“目前,竞争比较激烈的是价位在4000~5000元的楼盘,这些楼盘的需求者基本都是出于刚性需求。在这种情况下,各家代-理公司绞尽脑汁迎合客户(开发商)需求。”

  沈阳某品牌房产销售代-理公司的市场部孙经理表示,新政出台之后,房产市场发展没有以前势头足,现在消费者的购房观,从“只要买到房子就行”转变成“要选择,买品牌房子”。

  所以代-理公司要想有好的业绩,除了要提高服务质量外,更要帮助开发商塑造品质、细化品牌。

  在新政出台之后,对于未建成的楼盘,代-理公司一般会针对消费者对户型、景观设置等方面的需求,详细地调研分析,然后反馈给开发商,为楼盘的开发提供参考,“只有盖出真正符合需求的房子,才能更好地吸引购房者。”孙经理表示。对于那些已经建好的楼盘,代-理公司会根据户型的不同进行针对性的营销,最基本的就是实行阶梯式价格。

  揽客户 样板间拍艺术照

  针对购房者的观望情绪,孙经理还表示,目前代-理公司要求每位售楼员要以“祝您幸福”为销售的结束语,希望能通过人性化的服务拉近与消费者的距离。

  无独有偶,沈阳另外一家代-理公司也同样实行了人性化的销售手段。该代-理公司的负责人表示:“只要是接到了意向性的咨询电话,如果客户无法在第一时间来到售楼处咨询,在客户允许的情况下,我们会派出售楼员将相关的楼盘资料亲自送到客户手上。”

  沈阳市铁西区负责某楼盘销售的代-理公司则表示,房产新政出台前曾经在12天卖出99套,但是目前销售情况受到了一些影响,这个月仅售出了30多套。

  记者了解到,前几天,该代-理公司策划了一场在样板间内为客户拍摄艺术照的活动。该公司负责人表示:“因为我们楼盘主打小户型,购房者以首次置业的青年人居多。通过这次活动,我们成功吸引了不少目标客户群。”

  独辟蹊径 组织新政解读

  在调查中,沈阳一家销售代-理公司负责人自曝,现在单纯靠提高服务质量的“老套路”来增加销售额,已经十分吃力。

  购房者因为摸不透新政的“脾气”,而不敢轻易出手,为此公司组织了一次“房产新政解读”的培训。该公司负责人说:“组织培训还是想通过售楼员们的解释,减淡消费者的观望情绪。”

  “因为房产新政中最为重要的内容是:抑制房价上涨过快、打击投资性购房,这些方面我们都会解释给购房者。”该负责人说。

  该负责人认为,售楼员在与购房者进行沟通时,将“政策针对的主要目标并非沈阳这类二线城市 (论坛 新闻),沈阳房价下行的空间不是很大”这类观点“传授”给消费者,就等于变相地告诉购房者不要再观望了,销售量自然也会跟着攀升。

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