标题：西南地区携手明源 走进中国房地产标杆企业系列活动

政府接二连三对房地产进行宏观调控后，又颁布了限购令，限购效应一时间在全市蔓延开来，造成楼市的准购者持币观望情绪高涨。在当前这种局势下，锁定目标、赢在客户并建立起一套完善的营销管控标准体系势在必行。对此，许多资深房地产企业也探索出了具有自身特色的营销管控体系。03月23日，成都明源软件携手30多家西南地产企业的营销业务口负责人、副总、营销总监等，一同走进华润和嘉里地产，开启了2011年明源地产研究院首场“走进全国标杆企业，学习优秀营销管理模式”的参观体验之旅。

首先，来到本次参观的第一站——华润•凤凰城。

华润置地有限公司——华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，截止到2010年8月，已进入中国内地26个城市，正在发展项目超过50个。华润置地以“品质给城市更多改变”为品牌理念，致力于达到行业内客户满意度的领先水准，致力于在产品和服务上超越客户预期，为客户带来生活方式的改变。

本次活动，受到了华润置地各级领导的重视，在现场，对与会的嘉宾热情接待。负责凤凰城站分享的嘉宾是来自华润置地的销售经理陈胜利。此次活动，陈经理主要对华润在营销管控上的特点进行分享。

陈先生首先从企业文化背景、项目信息、战略布局等方面对华润置地作了详细的介绍，紧接着，又对整个营销部门的组织架构进行了详细解读。整个营销团队由营销管理部和项目营销部组成，在职权上是相互平行，相互支撑的。营销管理部又分有市场组，主要是做产品定位、研究产品及招商等工作；销售组，主要负责各大项目的销控和品质管理；品牌部，主要对广告、媒体的管理以及代-理公司的选择和客户会的管理。而项目营销部就相对简单一点，只设有销售和策划。

有了尖锐的团队，还需要高效的管控体系，才能发挥最大价值。陈先生提到，华润在营销管理，首先有一套标准的流程，例如接待流程、认购流程、签约流程、回款流程；销售特例操作指引（延期、更名等）；风险管控指引；不利因素提示指引；合同归档、现场公示标准；开盘活动方案标准；推广设计标准等。除了流程标准、固定化以外，还需要建立监督机制，对各个部门的工作情况进行监督。相应，对每一位员工又设有奖励机制，例如星级顾问的评选、内部晋升等。

陈先生提到，流程的标准化及监督机制的顺利开展，大多是基于IT系统的建设。通过明源ERP系统，在销售前期，可以对来访客户的档案进行清晰化管理；在交易过程中，又可以做到预约排号、订购、签约、回款等管理。

陈先生最后总结：华润置地在全国化布局下，“管理+IT”支撑了华润业务拓展、精细化销售管控、区域客户个性化产品打造。

结束了华润•凤凰城的参观后，我们来到第二站——嘉里•都城雅颂居。

嘉里集团早在80年代就进军国内房地产市场，足迹遍布北京、上海、深圳、福州等地。都城雅颂居项目位于成都市高新区大源生态纯居住区核心腹地，占地约213亩，分三期开发，是嘉里打造的第一期高尚品质生活住区。

在雅颂居项目的销售现场，嘉里的朱小姐带领大家参观了雅颂居不同户型的样板间，细心为每一位参会来宾讲解了不同户型的设计以及家装的设计风格，赢得了来宾们的一致好评。

结束了样板间的参观以后，朱小姐为大家分享了嘉里地产在销售管理上的一些经验，从客户跟进，销售成交，售后服务、报表管理等环节都进行了管理上的分享。基于朱小姐的讲解，明源服务工程师也在现场为与会来宾做了系统功能以及模块的演示，让每一位嘉宾亲身感受明源ERP系统在销售管理的作用。此次分享引起了大家的共鸣，开启了一场激烈的探讨。

转眼间，本次参观活动的行程就结束了，与会嘉宾是乎还意犹未尽，纷纷表示：携手明源，走进标杆企业参观的活动非常有意义，不仅将同行聚集在一起，感受业内标杆企业在营销管理实践中的闪光点，同时大家在交流之间相互取长补短，分享经验、探讨难题。此外，华润、嘉里的相关负责人也表示，非常期盼能有更多的机会和业界朋友进行深入沟通与交流，共同探索房地产企业营销管控之道。