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新浪房产(微博)讯(文/陈小育 《商业价值》对本文亦有贡献) 潘石屹(微博 博客)二次网售日收金1.36亿、上海一家人网上团购15分钟成交18套、南国威尼斯网上3轮疯抢、游站2分钟网拍180套……两个月以前,对于很多房地产人士而言,这是一串可望而不可及的天文数字。而在两个月后的现在,这一切都已成为房产电商史上的一座座里程碑。如此短暂的时间里,电子商务大举“入侵”房地产,改变了房地产销售规则,一个属于楼市电商时代正式开启。
新浪乐居引领电子商务时代
电商改变房地产销售规则
电子商务与房地产联姻始于12年前。1998年,中华企业股份有限公司与其投资的上海房产之窗房地产信息有限公司携手合作,向全社会推出全国首次网上房产拍卖交易。但是那次网上拍卖仅竞价环节在网络上进行,竞买者仍需到售楼处办理相关手续、缴纳保证金,程序繁琐,与真正意义上的电子商务仍不可同日而语。
之后的十几年,房地产与网络结合得虽然越来越密切,但基本上还是停留在网络营销层面。因为房子不可移动、非标准化等特点,使得房地产行业的电子商务与其他行业相比,仍举步维艰。更重要的是,这些年中国房地产热度有增无减,无论是房地产企业还是购房者,也没必要对周边已经日趋火热的电子商务另眼相看。
不过,这个时代已经过去。
一项来自易观国际的数据显示,2010年中国网络零售额相比2009年翻一番,增长到5000亿元,上网淘宝、团购成了网民惯用的购物方式。此外,相关数据显示,淘宝网2010年交易额超过4000亿,全面跑赢全球零售企业老大沃尔玛,证明了网售已是大势所趋。另一方面,投资资金更是争先恐后地进入电子商务。
种种因素的累加效应,房产电商应运而生。
周忻、潘石屹谈房产电商 畅想未来新生活
房产电商VS普通电商 三大优势凸显
与传统的售楼方式相比,房产电商有如下三大优势:一是交易的透明度大大增加。这有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。二是交易购房者成本降低。通过网络的平台,顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高,交易成本大大降低。三是更适合多元化的市场需求,更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系,让顾客满意。
2011年4月29日,SOHO中国在网上0元起价拍卖商铺。在新浪乐居和支付宝的支持下,首次实现全程网上交易。从提交个人资料、支付保证金到拍卖结束,竞买者无需到项目现场即可完成竞买,外地购房者也可在家完成。整个过程透明、简易,如同消费者一次普通的网上购物。随后,SOHO中国第二次网售楼、上海一家人网上团购15分钟成交18套、南国威尼斯网上3轮疯抢、游站2分钟网拍180套也捷报频传。
看似简单的网上拍卖房产,其实相当复杂。正如易居(博客)中国董事局主席兼总裁周忻(微博)所感叹的,“从第一天接触互联网起,我就想把房子放在网上卖。但过了这么多年才有这个试点,足以说明网上卖房之复杂。”
打个比方,如果消费者想买一部手机,可以先到电器商城看好型号、款式、功能、色彩等,然后按照这些在网上选中自己满意的价格,最后下单,就完成了购买行为。然而,房子是不可移动的,每一套房子都是独一无二的。
也正是由于这一点,房地产电子商务要做的第一点就是把每一套房子介绍得尽可能详细,让购房者有身临其境的感觉。这就是为什么目前的房地产电子商务频道上,电子商务平台都运用虚拟实景、3D视频、在线支付等互联网技术实现看房、选房的功能。
而在买房环节,目前的房地产电子商务频道的专卖店根据不同项目交易模型,为潜在客户提供包括购房单、摇号和直接购买等多种购房模式;“竞卖区”是为零散房产产品提供的网上交易专区,根据不同项目交易提供“中国式竞拍”、“荷兰式竞拍”、“阶梯团购”、“暗拍秒杀”等四大竞卖模式。
当然,房地产全程在线的交易模式依然少不了线下服务团队的支持。这种线下体验服务和网络交易模型的建立,意味着房地产交易方式的根本改变。它给房地产行业带来的最直观的变革是,传统售楼处的作用将从以交易功能为主转变为以用户体验为主,而线下服务成为房地产电子商务模式有益的补充。
“中国房产电商正当时”
与所有的新生事物一样,虽然房产电商目前仍处于婴儿期,但其顽强的生命力和迅猛的发展态势已经可见一斑。“未来把所有SOHO中国的房子都拿到网上卖” 经历两次试水成功后,SOHO中国董事长潘石屹对房产电商已信心十足。
“中国房地产业电子商务正当时,房地产电子商务交易模式任重道远,我们将不惜重金做更多的的研发和实践, 并将和更多的房地产企业一道, 共同将房地产电子商务推向一个更高的发展。” 易居中国董事局主席兼总裁周忻说,希望在未来,老百姓都能安心踏实的在家上网买房子。
周忻与潘石屹一拍即合